智者人际-第6章
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在人际间的双边或多边关系中，存在着不同的模式。（1）赢。以自我为中心，只顾及自己的利益，不关心对方是赢还是输。即使双方是相互依赖的关系，对对方的利益也漠不关心。（2）赢／输，或称为零和博弈。追求自身的利益，且把自己的成功建立在对方失败的基础上（我胜你负）。因此，运用一切资源（权力、地位、关系、财产等）和手段达到目的，其极端是为达目的不择手段。（3）输／输。这是“赢／输”思维的另一种极端化。以损伤对方为目的，可以不顾及自己的输赢，因此可能损人不利己、害人害己，其极端是宁可同归于尽，也不妥协，决不让对方获利与发展。（4）输／赢。这是选择自己输而让别人赢。有两种情况：其一，出于各种考虑，自己心甘情愿；其二，并非心甘情愿，或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争，只好忍让、顺从、屈从，或者是缺乏表达自己利益、意愿、感受的勇气和方法，不申述自己的观点，不去积极维护、争取自己的正当权益，轻易迎合他人并满足他人要求，而心理并不平衡。（5）赢／赢，或称双赢。寻求自己的利益，也主动考虑并照顾对方的利益，以互利为关系基础。很遗憾的是，我们很多人在自己不能获得胜利的情况下，就会选择输/输模式，抱着“我好不了也不让你好”的心态。
随着人类的发展，需要面对的共同问题越来越多，另外，人类解决“你死我活”冲突的经验教训，使人们认识共赢的优越性。追求共赢，必须树立共赢的意愿，在寻求自己利益的同时，也主动考虑别人的利益，以互利、互信、互赖、合作代替独立竞争。为此，个人的品德修养十分重要。传统的特点是在“以阶级斗争为纲”的年代，“台上握手，台下踢脚”，“踩着别人的肩膀往上爬”，“窝里斗”，“你死我活”，使人格受到极大的扭曲，难以实现共赢。要做事，先做人。为实现共赢，需要自我修炼，改变旧思维，养成正直、诚信、成熟和自信的个人品格。
第19节：以偏概全
在久远年代以前，有一个很有智慧的国王，名叫“镜面”。在他的国家里，除了他一人信奉佛法的真理之外，臣民们却信仰那些旁门左道，就好像怀疑日月的光明，反而去相信萤火的微亮一样。因此，这位国王常常感到很苦闷，他想：“我总得想出一个办法来教育他们，使他们舍邪归正才好！”
有一天，国王突然召集他的臣子说：“你们去把国境内所有生下来就瞎了眼睛的人，找到宫里来吧！”于是这些臣子们便奉命分头在国内遍处找寻，隔不了几天，臣子们都带着寻找到的瞎子回来了。镜面王很高兴地说：“好极了，你们再去牵一头象，送到那些盲人那里去吧！”许多臣民听见了这个消息都十分奇怪，不知道国王今天将要做些什么事，因此，大家都争先恐后的赶来参观。
镜面王在心里暗暗地欢喜：“真好，今天该是教育他们的机会了。”于是他便叫那些盲人去摸象的身体：有摸着象脚的，有摸着象尾的，有摸着象头的……
国王便问他们：“你们看见了象没有？”盲人们争着说：“我们都看见了！”国王又问：“那么你们所看见的象是怎样的呢？”
摸着象脚的盲人说：“好像漆桶一样。”
摸着象尾的说：“不，它像扫帚！”
摸着象腹的说：“像鼓呀！”
摸着象背的说：“你们都错了！它像一个高高的茶几才对！”
摸着象耳的盲人争着说：“像簸箕。”
摸着象头的说：“谁说像簸箕？它明明像一只笆斗呀！”
摸着象牙的盲人说：“王啊！象实在和角一样，尖尖的。”
……
因为他们生来从没有看见过象是什么样的动物，难怪他们所摸到的，想到的，都错了。但是他们还是各执一词，在国王的面前争论不休。
于是，镜面王哈哈大笑地说：“盲人呀，盲人！你们又何必争论是非呢？你们仅仅看到了一点，就认为自己是对了吗？唉！你们没有看见过象的全身，自以为是得到了象的全貌，就好比没有听见过佛法的人，自以为获得了真理一样。”接着国王又问一般来参观的人说：“臣民们啊！专门去相信那些琐屑的浅薄的邪论，而不去研究切实的、整体的真理，和那些盲人摸象，有什么两样呢？”
据《镜面王经 盲人摸象》
对人的判断，我们常会分为“好的”和“坏的”，当我们认为好的，就将所有好的行为、品性加在他身上，若认为不好的部份，也会把所有不好的行为、品性加于他身上。这就是我们常有的“印象概推”的行为通性。
当我们来到一个单位，迎面的接待人员，亲切地招呼，礼貌地问侯，你对这家公司印象会如何？反之，当一家公司的接待人员面无表情或态度冷漠，所给你的印象，又是如何呢？
通常我们会以外表、学历或背景，来评判一个人的价值。对人或事的判断，常常来自于我们的第一印象或刻版印象，一旦这些想法在我们的脑海中，往往会被我们用来推想相关的事物，影响我们的判断与决策。例如：对不同国家、种族、行业、公司、商品的特定看法，都会形成我们的印象概推。
了解印象概推的通性，能有效地防范决策时的致命陷阱。这种快速对人判断的方法，用对时则生成立竿见影的效果，用错时则造成策略的误判。
在人际交往中，首先要避免以偏概全、以点代面的盲点。
印象概推是人们判断事物的简便方法，知道一小部份，却推展到判定相关行为或个性的情况，是许多人常犯的毛病。曹操对刘备心存戒心，有一次设宴款待刘备，在酒酣耳热之际，曹操对刘备说：“现在天下各路英雄，就有你我二人，其他不足论。”刘备正在挟菜，听了这话吓了一跳，筷子掉地。此时，外面突然雷声大振，刘备就顺势对曹操说：“你的威风生成这么大的震撼，令人畏惧。”曹操见刘备惊吓的表情，显现出的怯懦样子，心想此人不足为患，放下对刘备的戒心。
曹操对刘备的印象概推，让他疏忽对刘备的防范。在人际交往中，特别是对产生利益关系的生意伙伴、合作对象的交往中，对交往对象的判断，也常会思考往往落入过度简化的陷阱，容易生成误判。如果在做决定与判断时，能以整体思考代替片面思考，则可避免以偏概全。
此外，判断别人时，要做到尽量客观并注重整体。
在判断他人时，不应以一时好或坏，论定其好坏，否则易流于“以貌取人，失之子羽”之喟叹。古今中外有许多例子：战国时代，吴起听说魏文侯是位良君，能礼贤下士，从鲁国投奔魏国。魏文侯问身边大臣李克：“吴起此人如何？”李克回答：“吴起贪而好色，但谈论用兵，司马穰苴不如他。”于是吴起就被魏文侯封为将，立下许多的功劳。观察事物不能只看小细节，而要兼顾大格局；不能只察觉看表象，而要穿透本质。
印象概推故然有它的陷阱，但是只要能持守“小心求证”、“谨慎客观”原则，对问题的深入探究问题发生的本质，对人的判断，能以开放客观的态度，就能避免以偏概全、妄下论断的盲点，达到升华的作用。
第20节：克服虚荣
很久以前，在一座深山里，住着一老一小两位仙人。老仙人经过多年的苦心修炼，有了五种神奇的神通力。小仙人看到老仙人来去自如，心想事成，好生羡慕。苦苦哀求老仙人，教他这五种神通力。小仙人学会了五种神通力后，忍不住山上的寂寞，自此常常下山，在男女老幼面前表演神通力，不久便名声大振。有一次，小仙人正在卖力表演时，不巧被老仙人撞见了。老仙人教训他心术不正，可是小仙人充耳不闻，反而到处诽谤老仙人。
没过多久，小仙人在一次表演中，竟然失足跌下来，原来他的神通力已全部失去了。消息很快传遍了全城。反过来全城百姓赞扬老仙人品德高尚，本领非凡。同时，纷纷谴责小仙人心胸狭隘，品行低下，最后一致决定把小仙人驱逐出城。沮丧的小仙人只能在众人的斥责声中灰溜溜地离去。
《得道失道》
这个故事告诉我们，虚荣会让我们得到一时的满足，当公众看清虚荣背后的实质时，都会唾弃这种行为，你会得到更不如意的状况。
从心理角度说，虚荣心属于人的性格方面的情感特征。同人的其他情绪发生一样，虚荣心也取决于人的需要。自尊心强的人，多要求自己在群体中处于较显要的位置，或者说对自己的声誉、威信、受人尊重等有比较强烈的要求。但是虚荣心是一种扭曲了的自尊心。人要求在群体中得到别人的尊重，希望获得某种荣誉，这种自尊心本身是合理的。但是，作为虚荣心，它对于什么叫荣誉，怎样获得荣誉，或者说对于什么叫自尊，怎样才能自尊，又缺乏正确的认识。其实，荣誉有真假之分。真的荣誉应该具有社会意义，它同荣誉获得者的实际努力及所取得的成绩相符，而假的荣誉则刚刚相反。虚荣心追求的恰恰不是真实的而是虚假的荣誉，这正是它的重要特征之一。
虚荣心强的人有时会因为虚荣做出害己害人的事来。因为他们已经把炫耀自己作为在人际交往中很重要的一环，他们觉得只有把自己光鲜的一面表现出来，才能获得足够的尊重。其实这也是他们不自信的表现。一旦这种面具被揭穿，人们会不屑，他们经历从人们尊重到鄙视的眼光的转变，心理未必能承受得了。有人会借此销声匿迹，有人会恼羞成怒。
我身边就有一个例子。有一个叫做李学正的人，家里环境不好，在广州番禺一所不知名的大专院校毕业。但是他爱面子，他羡慕过有钱人的生活，于是经常吹嘘自己家里做什么生意的，家产有多少千万，还自我吹擂毕业于某重点大学。一开始我们不清楚他的真实情况，但是也觉得这个人虽则有钱，但也太不内敛了。后来，他不断编造谎言，以合伙做生意、代办贷款、出让商品房等名义向朋友们收取定金，还经常向一些朋友借钱，然后大肆挥霍。后来，他的谎言不断地被朋友们揭穿，终于暴露了真实的面目。由于涉嫌诈骗，朋友们要把他扭送公安机关，他居然恼羞成怒，持刀伤人，最终受到公安机关的处理。
虚荣心有轻重大小之分。各方面都很虚荣的人固然有，而更多的还是某些方面有虚荣心，其他方面则不大明显。一般说来，自己希望超过别人而又难以超过别人的地方，以及当某种荣誉想得到而得不到、想不失去而无法不失去的情况下，较易产生虚荣心。有许多时候，虚荣心又往往同自尊心交织在一起。有些行为的表现，既有自尊的成份又有虚荣的成分，所以，我们又要善于把两者区别开来。应该努力做到：虚荣心要克服，自尊心要爱护。
第21节：众生平等
古时候的印度，人民拜神时，一般都杀动物当作祭品。他们认为这些祭品，可令神祗喜悦。于是神祗就答应人们的祈求，赐他们钱财，给他们种田的雨水。
佛陀无论到什么地方去，都告诉人们说，这样牺牲动物是错误的。有些人听他这么说，就对佛陀发脾气的说：“据我们的经本，杀动物来拜神，没有什么不对？你竟敢持不同的意见？”
佛陀回答：“损人利己是不对的，使人不快乐而使自己快乐是不对的。这是因为每个众生都想活命，就像你一样。因此，你若杀一只动物当牺牲来拜神，你是个自私的人。我一再教人：自私的人不会有幸福。不但如此，神祗在帮助你之前，先要求动物的血，那定不是仁慈的神祗。这种神就不值得拜。但，假如你对众生慈爱，动物和人一样平等无分别，神就会崇拜你！”
很多人听了佛陀的智慧良言，知道佛陀的话很对。于是很多不幸的事被阻止了。
选自《白话百喻经故事》
如果别人没有好好地对待你，那么最有效的方式是：从自己方面找原因。你有没有做一个公正的人？
多少年来，我们一直在强调平等待人。平等待人，就是要给所有的人以应有的尊重，不要在人的身上附上许多条件，将人分成三六九等，给以不同的对待。这当中，最重要的是两个尊重：一是尊重人的人格。即使是对犯罪嫌疑人，也应如此。现在，司法机关不再组织罪犯游街示众，公开宣判大会也少见了，拘捕犯罪嫌疑人时给手铐上面加一个手铐罩，抓捕嫌疑人时如有老人和孩子在场，则放弃激烈抓捕，以免惊吓老人和孩子等，都是体现了人性化执法，重视了罪犯作为人的人格。另一个就是尊重人的生命。生命，这是人与生俱来的权利。即使是面对罪犯，也不可见死不救。
我们的社会要以人为本，“把人当作人”，首先就要尊重人的生命。“天下没有再比生命更宝贵的东西”，生命对任何人都只有一次，对生命决不可冷漠无情。遇到生命受到威胁的人，都应当尽力去帮助，去拯救。这是人性善、人性美的最集中的体现。因此，救死扶伤为古今中外所共同张扬的一种人性精神。尽管人有好人坏人，有大人小人，有贵人贱人，但他们的生命权生存权，都应一样给予关怀与尊重。即使是战场上的敌人，在他们放下武器成为俘虏后，也要关心他们的生命安全，有病给他们治病，有伤给他们治伤。最近被媒体广泛关注、遭受到国际社会强烈谴责的美军虐待伊战俘事件，就是因为美军士兵剥夺囚犯最基本的生存需求——比如水、食物、温暖等等。
在现代社会中，一个人的成功有赖于他人的支持，而平等待人又是获得他人支持的前提。平等待人是尊重他人的一种原则和技巧，以平等待人为基础和出发点，与他人相互尊重，互通有无，不仅有助于工作学习，也有利于人生进步。在与他人的关系中，大多数关系存在着互惠性，经济生活如此，社会生活也如此。绝对利己者是少数，大公无私的人也是少数。绝大多数人的思想境界、道德水准是互惠的。与之相适应，作为生活在现代社会中的人具备平等意识是基本素质，是适应现代化社会发展趋势需要的。人们的思想、观念、文化特性等差异在频繁的接触中相互影响而逐步同化。差异变小，而支持这些交融的正是平等意识，只有在平等中才能求大同存小异，促进社会的交融，而在称霸、占有等等不平等的意识当中是很难有社会文化交融的。正如现在世界变得越来越相似，变得越来越小一样，人与人的交往，文化的交融也是如此。
第22节：入乡随俗，摒弃偏见
很久很久以前，有两兄弟各自办了些货物，出门去做买卖，走着走着，来到一个国家。这个国家的人都不穿衣服，称作“裸人国”。
弟弟说：“这儿的风俗习惯与我们完全不同，要想在这儿做好买卖，可实在不容易啊！不过俗话说：‘入乡随俗。’只要我们小心谨慎、讲话谦虚，照着他们的风俗习惯办事，想必不会有什么问题。”
哥哥却说：“无论到什么地方，礼义不可不讲，德行不可不求。难道我们也光着身子与他们往来吗？这太伤风败俗了。”弟弟说：“古代不少贤人，虽然形体上有所变化，但行为却十分正直。所谓‘陨身不陨行’，这也是戒律所允许的。”
哥哥说：“这样吧！你先去看看情形如何，然后派人告诉我。”弟弟答应道：“是！”于是先进入裸人国。
过了十来天，弟弟派人告诉哥哥：“一定得按当地的风俗习惯，才能办得成事。”哥哥生气地叫�
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