书的魔力:改变53个名人人生轨迹的经典佳作-第3章

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得的最有意义的奖项。史蒂芬？柯维目前是“千点光芒基金会”的董事会成员。该组织与全美国志愿者中心网络合作，负责动员来自社会各界的志愿者，为解决成千上万社区的严重社会问题献计献策。
　　　　孩提时代的我，生活在一片宁静的环境中，沐浴着毫无保留的关爱和鼓励。父母都是虔诚的摩门教徒，执著于不断肯定个人的价值和潜能。他们以这种信仰相濡以沫，与朋友、同事相扶相持，当然也用这样的信仰来对待自己的孩子。根据摩门教的教义，这是生活必不可少的一部分。
　　　　记得当我还是个小男孩时，有天晚上醒来，发现母亲正站在我的床边。
　　　　“您在干什么？”我问她，当时我还处在半睡半醒中。
　　　　“为了让你安心，亲爱的，继续睡吧。”她回答道。
　　　　我又进入了梦乡，迷迷糊糊还听她在说：“明天的考试你一定会做得很好的，你是最出色的。”之类的话。我非常习惯这种充满爱意的交流，也用这种方式来对待自己的孩子。从很小的时候，我就懂得我们的语言和意愿会对别人、也对自己产生很大的影响。
　　　　我明白自己大学毕业后要子承父业，掌管家族生意。但这一计划在我传教期间彻底改变了，当时每个年轻的摩门教徒都必须担任一段时间的传教士。我那时只有20岁，在英国传教期间，教会会长让我组织一个研讨会，对当地教堂的负责人进行培训。这些负责人的年龄都介于40到60岁之间。我对他说：“我不行，我做不好的。”
　　　　但会长告诉我，他对我完全有信心，相信我一定能做好，最终我还是被他说服了。他帮我做了许多准备工作，研讨会办得相当成功。我十分享受那种竭尽全力并真正帮助他人改变的生活。这种满足感是如此强烈，远胜于从商的愿望，我知道自己找到了使命——我要当一名老师，帮助别人获得更快乐、更成功的生活。
　　　　在从业培训中，我很快发现自己生长的优越环境竟然成了我的缺陷。因为自记事开始，我就始终被欢乐所围绕，从不需要自己去创造欢乐。从出生时起，我就享有毫无保留的爱，我也认为这是理所当然的。这种爱给予我的个人自由在我看来是情理之中的。但是，当我开始从教时才发现，向别人解释那些在我看来是自然而然的事情却是非常困难的事情。
　　　　幸运的是，成长环境给了我另外一个优势：很容易吸收新的思想。内心的安全感使我能经受思维上的挑战。这一点让我能接纳迥然不同的新思维方式。因此，我对书情有独钟。书给我的生活带来了巨大的影响。
　　　　在早期的职业生涯中，我读了两本书，它们对我的影响极其深远。这两本书分别是维克多？弗兰克尔（ViktorFrankl）著的《追寻生命的意义》（Man’sSearchforMeaning）和E？F？舒马赫（E。F。Schumacher）的《迷途指津》（AGuidefortheperplexed）。它们让我懂得了个人责任和选择的概念，并提供了实用的框架和工具，使我得以帮助学生以及后来成千上万起点不同的读者在职业和个人生活中变得更有效率，取得更大的成就。
　　　　我第一次读《追寻生命的意义》是在1962年。我从维克多？弗兰克尔身上获得的最宝贵财富是：每个人都有能力对身处的环境做出回应。维克多？弗兰克尔在纳粹德国的死亡集中营中做出了自己的回应，尽管当时他遭受着来自身体、心理和情感上的非人待遇，纳粹还一度焚烧了他的手稿，那可是他的生命之作，然而他并没有沮丧，他改变了自己的最初反应“为什么会是我？”，“为什么会这样？”，“我活着究竟是为了什么？”。对丢失手稿，他的回答是：“重写，而且要写得更好。”正是因为他转换了思考方式，才能始终找到生命的意义，不论外界的环境有多么险恶。
　　　　大约10年后，我读了舒马赫的作品《迷途指津》，从中学到了个人可以通过自己的选择使生命更有意义。舒马赫在书中描述了四种生活状态。最高的水平体现在驾驭自我意识的能力上，也就是说，能意识到自己已经意识到的事物。这一能力是人类特有的禀赋。人类并不是自己所有经历的简单相加；人类可以对这些经历以及它们之间的相互关系进行深入反思，并基于这些意识做出选择。
　　　　这一思想不仅对我的教学、写作和个人生活产生了巨大影响，也影响了我养育孩子的方式。我的孩子从小就知道，为自己找借口终究难逃惩罚，把责任归咎于他人也是不对的。如果他们说：“这不是我干的，而是她。”我就会问：“你为什么要选择对此事做这样的回答？”在我的家里，每个人都明白，我们总有选择的权利，谁都不会成为受害者，从来都不会。每个人都要对自己的行为负责，因此我们不能把自己的境遇归咎于他人。

　　　　　　第二卷　第9节：史蒂芬…柯维　（2）　
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　　　　有时孩子会问：“那么，我该怎么办呢？”我的回答始终都是：“使用你的聪明才智和主动性。”凭借它们两者，最终肯定能解决问题。久而久之，我们家就流传了一个经典笑话：爸爸认为聪明才智和主动性是所有问题的答案。我承认我是这样认为的，我觉得人的内在才智和创造力是对生活中挑战的最好回答。我们的聪明才智和主动性是对维克多？弗兰克尔提出的“我活着是为了什么？”的最好的回答。
　　　　读《迷途指津》时，我正在杨百翰大学（BrighamYoungUniversity）任教。我非常喜欢这本书，甚至把它当作我主讲的《组织行为和管理》这门课的必读书。我通过和学生们签订合约的方式告诉他们个人的责任，学生们应该在合约中略述自己希望通过这门课取得怎样的成绩，最重要的是，他们将做出什么贡献。然后，由他们决定各自将采用的责任制度，因此他们不仅对自身意识，而且对与他们共同生活和工作的人也负有责任。
　　　　让学生们背负学习的责任真正改变了他们的生活。他们在自控能力上不断跃上新台阶，这不仅体现为学习成绩的提高，也表现为参与更多的锻炼、养成正确的饮食习惯和有意识地生活等方面。他们中的大多数人原先都是粗心大意、不守规矩的孩子，他们也知道自己应该有所改观。自从开始对自己做出评估并对身边的人负有责任时，他们便认为自己再也不能像以前那样虚度光阴、得过且过了。
　　　　我曾经有个学生，多年来一直都是靠自己的威望、英俊的外表和运动能力勉强有点人缘。有一天，他走进我的办公室，询问他的课业成绩。我说：“不要来问我。去问你自己的意识；和你交好的那些人怎样？他们怎么评价你的？”
　　　　“噢，你知道……”然后他把所有导致他表现糟糕的理由列数了一遍。我对他说：“瞧瞧你都在做什么吧。你在说明你是所处环境的受害者。你的做法跟我们原先的承诺背道而驰。我想说的是你应得的分数。”后来这个学生告诉我：“你无法想象这件事对我生活的影响，我感觉到有人在监督我，使我不能放弃生活的责任。”和许多已经发现个人责任和高效率生活之间联系的其他人一样，他继续接受着这种思想教育，而不仅仅是获得一个较高的分数。
　　　　我从《迷途指津》中学到的另一重要概念是关于相交和分叉的问题，我在给组织和个人提供咨询工作时也经常会提到二者的区别。我明白分清问题的类型非常重要，因为不同类型的问题要求完全不同的解决办法。
　　　　遇到相交的问题时，你需要获得更多的信息。打个比方：你的汽车出了故障。为了找到问题所在，你收集了许多信息，最终所有的信息集中到一种解决方案。你在收集信息的同时，也在排除其他的可能：油管没有出问题，不是这里出了问题，也不是那里出了问题……哦，原来问题出在这。最终你找到了解决方法。
　　　　但是当遇到分叉的问题时，你必须深入研究，找到引起分歧的根本价值观念。获取更多的信息对解决这个问题毫无帮助。在这种情况下，大家都难免和伙伴、配偶或孩子发生争执，越是争吵不休，事情就变得越糟糕。双方都会把这个问题当成相交的问题，都会认为：“我要给你更多的信息。你懂得越多，就越觉得我是正确的。”但真正的问题是你俩存在完全有分歧的价值观念。这是产生冲突的根本原因。因此，解决分歧的第一步是认清这是价值观念的问题，而不是信息不对称带来的问题。然后，如果你们能找到一个更博大、更高远、双方都能认同的价值观，这时就可以采取相交问题的处理方法。
　　　　在《高效能人士的第八个习惯》一书中，我提出了“第三选择”（thirdalternative）的主张。如果对跟你争执不让的人说：“你愿意找到比我俩建议过的更好的解决办法吗？”那么你就已经把一个分歧的问题改成相交的问题了。这让你们重新站在一条战线上，朝同一个方向看齐，然后你们可以用富有创造力的方式共享信息，而不是充当问题的正反两方。
　　　　为了帮助客户尽快取得相交运行模式，我告诉他们要想让别人接受自己的观点，必须首先要重申别人的观点，并让别人满意。只有这样，他们才能相互倾听，心灵相通，才能更好地寻求第三种解决办法。
　　　　如今，我所讲授的大部分内容都是得益于《追寻生命的意义》和《迷途指津》的启发。这两本书过去在我心里播下的种子已经开始生根发芽，并在父母赋予我的智力包容的沃土中茁壮成长。我对他们不胜感激，感谢弗兰克尔和舒马赫，感谢我的老师们，是他们使我可以和大众共同分享这“丰收”的喜悦。

　　　　　　第二卷　第10节：鲍勃…扬　（1）　
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　　　　鲍勃…扬（BobYoung）
　　　　鲍勃…扬因在Linux和开源软件（源代码向公众开放的计算机软件以便让所有的用户参与其发展）运作中的成功被公认为最具影响力的人物。1993年，他与马克？尤因（MarcEwing）共同创建了红帽公司（RedHatInc。），把Linux打造成家喻户晓的操作系统红帽公司是世界领先的开源解决方案提供商，连续三年被评为业界最具有价值厂商。——译者注。起初，鲍勃担任该公司的首席执行官，此后担任董事。在红帽公司创立12年之后，他离开了这家公司，转而把自己所有的精力都投入到一家新的公司——在线独立出版企业Lulu公司（Lulu？），作者和知识产权所有人都可以通过该网站把自己的知识产权作品直接引入市场，而不再受出版商的控制。
　　　　我从来就不是个好学生，对我来说，C等级就是好成绩了，但对阅读我却始终兴致盎然。事实上，高中时代我所获得的惟一荣誉就是被推选为学生图书管理员。学生图书管理员的位置通常都是需要申请的。显然，我可以比全校的其他学生从学校图书馆借出更多的书。图书馆的负责老师对我说：“如果你不断地将书从架子上取下，你至少需要将它们放回原处。”
　　　　我是一个羞涩、文静的孩子，我的生活也格外稳定。但是，无聊总是无趣的，为了避免这些，我常做白日梦。书籍就是给白日梦涂抹色彩的必需颜料。如果你没有阅读的习惯，你只能反复无常地做着同样的白日梦。你读的越多，在你内心的“白日梦剧场”也将拥有更多的频道。阅读以及做白日梦是我驱散无聊的方式，帮我度过了校园生活。
　　　　我记得当时借了一本塞万提斯（Cervantes）写的《唐吉诃德》（DonQuixote），尽管这并不是学校要求的必读书，但我对那位“同风车斗争”的家伙充满了好奇，我知道这意味着为了那些被其他人认为是虚构的或者不值得的事业去战斗。这本书几百年前写于西班牙，它又是怎样使在英语国家的人们知道有这样一位有趣的人物的呢？
　　　　我没有快速把它读完，而是同时读了其他几本书，因为当时心里对这本厚厚的书产生了一些厌倦，我花了好长一段时间才读完这本上千页的书。同生命中的很多事情一样，当时没想过《唐吉诃德》的深远意义也会影响到我。塞万提斯在1605年写作此书时是为了以当代文学的形式讽刺浪漫的骑士制度。显然，在当时的西班牙文学中，这是一个很大的主题。尽管描写带有浓厚的戏谑色彩，但他对唐吉诃德这一人物还是怀有深切的同情。我们可能会认为作者认同他创造的这个荒唐英雄。尽管唐吉诃德有着高尚的初衷，但他却十分无能，常常将事情搞得一团糟，是一位典型的白日梦者（他似乎也拥有大量的“白日梦剧场频道”）。而令人吃惊的是，塞万提斯的疯狂骑士尽管总是失败，他也从来不知疲倦地努力着，给人留下了一个十分可爱、令人钦佩的印象。
　　　　我想着怎样才能将这些适用于学校的经历。只有数量有限的几个才能成为真正的好学生，占据班级的前几名。这正是竞争的本性。相对于每一个在班上排名前列的人来说，必然有些人扮演着垫底的角色。从理论上说，你该担心那些在班上靠后的另一半，因为16年来（假设他们还上大学的话）他们不断地被人告知他们不够聪明。他们怎样才能对自己也可以成功充满信心呢？

　　　　　　第三卷　第11节：鲍勃…扬　（2）　
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　　　　事实上，鉴于自己平庸的学习成绩，我有时也会担心自己的前途。然而，读了《唐吉诃德》后，显然可以得出结论：如果你不是一名A等级学生的话，持续不断的努力就是保持竞争力的惟一方法。简言之，每个人都应当努力争胜。
　　　　那些年里，我已经明白了这样的真理：那些人生取得巨大成功的人，时常不在班级的前列，但正是他们有钱买下了佛罗里达海滩上价值500万美元的公寓。
　　　　可以说，学习能力只是成功的一个因素。更多的是其他因素在起作用，例如毅力、勤奋，因为天道酬勤，乌龟常常可以赢得赛跑。唐吉诃德的世界观在于：巨大的利益来自展现自己和学习新事物并从可能发生的幸运事件中获益。为了成功，你得时刻准备着并迅速抓住出现的机会。
　　　　大学毕业后，我决定开办自己的打字机租赁公司，主要是为了在名片上印上“鲍勃？扬，主席”。我母亲曾担心她那学习成绩不好的饭桶儿子养不活自己，却对我的头衔颇为满意，尽管我只是一名没有任何顾客和收入的执行官。但是，看了我的简历，仍没有任何人愿意给我一份满意的工作，于是我只能决定来点创意，创立了这个高风险企业。
　　　　我发现的是，尽管你可能不是天才，但如果能像唐吉诃德一样能排除万难，敢于斗争，勇于冒险，足够坚韧，好运很快就会降临。或者至少，有趣的事情将会发生。
　　　　以往的经验告诉我，敢于冒险有着特别的优势。第一，你学东西会比害怕冒险的人快得多；第二，你将拥有丰富的经历；第三，你将比那些求稳的人更快地克服困难；第四，你将学会如何避开这些困难。因此，并不是你比其他人更聪明，仅仅是因为你得到了很好的历练，比别人更敏锐而已。
　　　　要想取得商业上的成功，尤其是在计算机行业想要崭露头角，我必须比其他人更加富有冒险精神，因为这里藏龙卧虎，因为如果我总是四平八稳，获得成功的将是他们。做野性和疯狂的事情，我可能赢不了，但至少给了自己一次机会。
　　　　这种冒险精神使我获益匪浅。关