职场头三年-第7章

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所以，当新东方做到了一定规模，他想找合作者的时候，就跑到了美国和加拿大去寻找他的那些同学，他们在大学的时候都是他生活的榜样。为了诱惑他们回来，俞敏洪还带了一大笔美元，每天在美国非常大方地花钱，心想大概这样就能让他们回来了。后来同学们果然回来了，但是却给了俞敏洪一个十分意外的理由。大家说：“俞敏洪，我们回来是冲着你过去为我们打了四年水。”
经过在海外多年的打拼，这些海归身上都积聚起了巨大的能量。这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人，把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进了新东方。俞敏洪笑言自己是“一只‘土鳖’带着一群‘海龟’奋斗”。
回忆当年，俞敏洪都记得同学们当时所说的：“我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回中国，共同干新东方吧。”这样才有了新东方的今天。
俞敏洪说，在新东方，没有任何人把他当领导看，没有任何人会因为他犯了错误而放过他。曾经，他还笑称自己无数次后悔把这些精英人物召集到新东方来，让自己有时候尴尬。但是，他真心地为新东方有这么一大批出色的人才而骄傲。因为这些人的到来，他感觉自己明显地进步了，新东方也明显地进步了。俞敏洪说如果没有那批同学，到今天他可能还是个目光短浅的个体户，没有他们，新东方到今天还可能是一个名不见经传的培训学校。
是的，对于职场人来说，也同样如此，人脉是成就事业的很重要的保证，成功并不仅仅是你的成绩所决定的，最重要的是与社会打交道的能力、为人处世的能力，以及在各种混乱的人际关系中，寻找机会的能力。但是，初入社会的职场新人，人脉网尚未建立，那么就试着开启你的同学资源吧，这也是一种能量。
虽然不以商业利益为目的，但机会来了，也不会有人排斥的。同学，也许这是一个潜在了无限能量的词语。当然，也不要整天忙着计算别人的利用价值，这样的功利心相当令人讨厌。你占过别人一次便宜，便再也占不到第二次，况且别人会把你的“功利心”传给每一个他认识的人。这样的人脉，就难以扩大和长久。
兰小芬是一个普通的银行职员，她平常不喜社交，好多同事聚会及同学聚会，她都以有事为由推掉了。
后来单位搞竞争上岗，偶然的机会，她竟然竞聘上了。惊喜过后，随之而来的是巨大的压力，作为客户经理，单位要根据她管理的VIP客户的新增量以及存量客户的存款量等系列指标来进行考核，也就是说客户越多，存款越多，业绩肯定就越好。
可由于兰小芬以前生活圈子小，上任后的大半年时间，业绩都是倒数第一，一个偶然的机会，小芬的办公室来了一位客户来办理业务。他观察了小芬好长时间，终于引起了小芬的注意，过了几分钟，两个人终于同时认出了对方，原来他们是大学同学。
小芬的这位同学发展得很顺利，自己开了个公司，正巧有一个同学会，于是就邀请小芬参加，正巧没事，小芬就去了。那晚的聚会上，小芬受到了热烈欢迎，知道小芬的烦恼后，同学们当即高举酒杯，表示有困难大家要相互帮助，并且承诺把存在其他银行的钱，都转存到小芬那儿去。
小芬感动得说不出一句话，端着酒杯一饮而尽。从那以后，小芬的业绩开始突飞猛进，短短半年里，从倒第一变成第一，在她名下管理的VIP客户就达几百人，存款新增更是过亿元，而其中大部分都是她的同学。
不怕被拒绝，用毅力敲开大门
人生会遇到很多壁垒，如果躲避它们，你可能就失去了非常重要的机会。
——唐骏
谈到“搞关系”，得讲一讲“关系高手”唐骏的故事，那还是唐骏上学的时候发生的事情。当时的唐骏是北京邮电大学的研究生，他非常想出国。但北邮的出国名额已经用完了。于是，唐骏就给北京的每个高校打电话，询问有没有剩余的出国名额。
这样的行为在别人看来似乎是幼稚的，因为大部分的学校出国名额都是紧张的，但是唐骏没有放弃，他找来北京市高等院校招收研究生的所有招生手册，一页一页地翻看，寻找有公派出国的名额的学校。学校里的公用电话前总是排着长队，于是唐骏就跑到实习的半导体所里，用那里的电话给各个大学的研究生处打电话。
大部分的时候，他听到的都是拒绝的回答，很多老师直接地告诉他自己学校的学生都不够用，肯定不能向外安排名额。但唐骏还是没有放弃，继续不停地打探，终于在第三天的下午，电话打到北京广播学院的时候，听到了电话另一端的老师说他们的出国名额没有用完。最终他用毅力，给自己换来了机会！


第24节：看他们如何搞关系：开放你的关系网（2）

　　

这样的毅力，让我们看到了“搞关系”的实质，并不是对方一定要是熟人才可以办成事情，重要的是，你要有毅力，推开别人的大门。
职场人同样如此，很多职场人士说工作压力大，做事不顺心，但这种工作压力大，其实并不一定与工作量以及工作难度有直接的关系，而是“不合群”导致的——他们在职场上缺乏交流和团队合作，不会搞关系，往往是孤军奋战，所以感觉心情郁闷。
不会“搞关系”，就等于封锁了自己的资源宝库。缺乏和他人沟通的人，性格上会丧失热情与毅力。在人际交往中，总是希望别人主动接近自己，自己却不会主动与人交流。这种情况发展下去，时间一长，这一类型的人就会被他人遗弃，于是他们就会感到被孤立，心理压力就会增大，工作时也会力不从心。
王苏在单位里被大家叫做“独行侠”。他沉默得像是一扇关闭的门，因为感觉自己“不怎么会说话”，于是，经常在集体活动的时候，表现冷淡，并感觉无聊。
后来，他的部门来了个女孩子，叫李梅梅，这个女孩的性格非常热情，不多久就和同事打成一片了。有一天，李梅梅过生日，她邀请了众同事，在一家KTV开了一个别开生面的生日派对。因为来的同事很多，有的同事也带着朋友过来，现场十分热闹。就是那一次派对，让李梅梅又认识了很多朋友。
还有一次，公司举办活动，王苏和李梅梅一起参加活动。有人对王苏打招呼的时候，王苏只是点头微笑一下，交换个名片，也有点矜持。而李梅梅的举动就非常热情了，她先主动递上名片，寒暄着，逗逗趣，赞美一下女士的外表，男士的风度，不一会儿，周围一帮人热热闹闹地聊了起来。当一拨人散去，李梅梅马上能加入下一个群体，人群嘈杂时，她就倾听，人群安静了，她会很直率地说：“我能认识一下诸位吗？”
就这样，散场的时候，李梅梅手上有了厚厚的一沓名片，告别时，还和大家安排好下次约见。王苏问李梅梅：“你为什么总能成为焦点，而我总是被冷落呢？”
李梅梅的回答让王苏大吃一惊：“被冷落？没有吧，是你自己冷落自己，只有你先重视自己，别人才会关注你。主动走到人群中，和别人说说话。要有毅力，不要因为对方的态度不积极就封闭自己，调整自己的状态，用自己感染别人，慢慢地自然就受欢迎了。”
就这样，王苏被李梅梅的话点醒，他才意识到，不是别人不热情而是自己不主动。
从办公室“独行侠”到好人缘，大家应该明白这样一个道理：除了努力工作以外，职场好人缘，也要靠自己的热情和主动去争取。
其实很多不善于与人交往的员工并不是不会“说话”，只是长期的封闭，使他们不了解别人的心理和情感，说起话来往往只能从自己的角度出发。这就使他们很难与别人建立真正良好的人际关系，陷于进退两难的尴尬境地。而且他们过于敏感，过于防范，时间长了就会导致没有人愿意与其交往，而只有一次又一次地用毅力来改变自己，尝试与别人沟通，才能最终改变自己的交际氛围。
最打动人心的一道暗示：你对我很重要
许多了不起的成功，其实都靠点点滴滴的细小努力积累而成，做人就是这些细小努力中最重要的部分。向上、感恩、关心——这三种性格是做人最需要具备的。如果一个人能力不错，性格又好，想不成功都很难。
——唐骏
唐骏是一个对于细节非常用心的人，无论作为一个员工还是管理层，他常从他人想不到的细节处用心，告诉别人，他对自己有多么重要，这样的打动是“润物细无声”的。让人只能竖起大拇指。唐骏曾讲过这样一个故事，一天晚上，他在公司的电梯里遇见了工程师David，David身边的一个女孩看样子像是他的女朋友。于是，唐骏就主动地说：“David，最近你们工行的客户项目做得怎样了……”
这个不经意的细节起到了一个绝佳的效果。第二天早上，唐骏的邮箱里收到了David的邮件，David说唐骏让他在女朋友面前很有面子，女朋友觉得连总裁都知道他的名字并且知道他在做什么，证明David在公司里很重要，也一定会有前途。邮件的最后说，女朋友对他的好感迅速增加了几十分，说以后一定要继续努力，不辜负期望……


第25节：看他们如何搞关系：开放你的关系网（3）

　　

这个细节达到了一个非常好的效果，因为它传递了一个让任何人都会感到幸福的信息。那就是感觉自己很重要。这样的事情很多，例如：唐骏能记住公司的一千多位员工的名字，这样的方式不知感动了多少人。而且中秋节到了，唐骏发的月饼与众不同，他给员工两种选择：第一种，把月饼直接给你；第二种，月饼想送给谁，公司会帮忙快递到任何一个地方去。
大部分员工，很少有人把月饼拿回家，一般是邮给父母或朋友。这时，唐骏会在月饼盒里写一封信，以个人的名义，代表公司说：“亲爱的亲人，我们的公司是全世界上最好的公司，我们的员工是全世界最优秀的员工，我们因为有这样的员工而感到自豪！我要谢谢您，因为是您在背后默默地支持他，让他这么努力地工作。每逢佳节倍思亲，我们希望通过这样一个小小的心意来表达他对您的思念以及我们对您的谢意。”
想想看，这个简单的行动，加上巧妙的心思和完美的细节，会让同样的月饼发挥多么不同的效果。也让我们受到了这样的启发，刻意奉承会招致别人的讨厌导致尴尬，但是通过生活细节的暗示，去传达对别人的重视，就能润物细无声，感人于无形。
李小雯大学毕业后，做了一名老师。她刚到学校的时候，关系还比较好的几个同事，都是和她一样是新来的，由于大家被分配的年级组不同，平时也不容易看到。
李小雯开始感到有点不适应了，到了办公室都不知道和谁说话。感觉别人是一群人聚集在一起，讨论他们彼此熟悉的人和事，而自己作为新人，一下子感觉合不了群。
但是，李小雯决意要打破被动的局面，一天，一个同事的行为启发了她，那是早上，一个同事见她进办公室就说了一句：“李老师，早！”李小雯觉得无比亲切。
她受到了启发：作为一名新教员，很多老师在路上见到自己都和自己打招呼，但是她却叫不出其他老师的名字，甚至连他们的姓或者他们教什么，都不知道。
这样很不礼貌，更不利于同事之间的交往。
办公室里有一张名单，上面有每个老师的名字、所在年级和任教学科，于是李小雯按照名单开始用心记住他们的名字，任教的学科、年级。
每当她看到一个不认识的老师，就问办公室的同事，知道她的名字后，就到名单上找，顺利知道了她任教的年级和学科等信息，然后就下意识地记住。
每当认识了一个新的老师，李小雯就在纸上作记号。那段时间她所有的精力都花在这上面了，过了大约一个星期，李小雯终于把所有的学科教师和学区内的生活老师以及行政楼的人，总共一百多人，都能对上号了，路上碰到这些老师她都能自如地打招呼了。
很多同事都佩服她，短短时间，好像全校老师都认识了。其实他们不知道她是刻意去记住他们的。因为小雯知道，在路上碰到一个老师，单单说一句“你好”和问候一句“王老师，你好”是有本质不同的。
每个人的脖子上都挂着一块牌子，那就是：我很重要！所以，记住同事的名字，让对方感觉自己很重要。你，才会变得重要！
拿捏距离，塑造专业形象
中国的很多职业经理人认为，跟老板和同事搞好关系就得交朋友。但我认为一定要保持适度的距离，这是非常重要的职场法则。
——唐骏
每天和你在一起时间最长的人是谁？不是你的亲人，也不是你的朋友，而是你的同事。他和你在办公室面对面，享受共同的作息时间和共同的生活空间。但当你们有了“公共空间”后，就要注意正确的交往方法。
和同事过于亲密，就容易让彼此有过高的期望值，就很容易惹麻烦，容易被误解。适当的距离能让你跟他看起来最美。
唐骏在职场绝对是成功的典范，所有和他接触过的人都对他赞不绝口。一个人要让这么多人喜欢看似太难了，实际上，把握关键的一招，就可以一招拆百招——那就是保持应有的距离感和神秘感。


第26节：看他们如何搞关系：开放你的关系网（4）

　　

据说，唐骏的日常工作沟通一般都使用内部通信工具，他常常以好、不好、行、不行等极其精简的方式作出回答。他也从不啰唆，话题也决不会涉及工作以外的任何事情，一般问题都能在10分钟内得以解决。
有一次他对一个员工谈工作的时候，说了这样的一句话：“威廉，只要你能达到你的指标，完成你的任务，我就可以对你不闻不问。”唐骏的聪明在于他所始终保持的距离和神秘感。如他所言，他从不与他所共事的任何人有任何非工作层面的接触。
唐骏的球友、歌友不了解他的工作，所有与他共事的人也不会知道他的球技是否精湛、嗓音是否动听。距离可以制造隔阂，但同时也能产生美感。唐骏的职业化就是严格分清工作和个人的关系。关于此，唐骏的逻辑很简单，他曾经这样表达自己的观点，那就是在工作上可以和老板亲密无间，但是在工作之外，他要和老板保持相当一段的距离。他不和他的上司，也不和他的部下、他的同事交朋友。
这种做法是非常现实的，每个在职场打拼的人都希望工作能为自己赢得同事的认同、老板的肯定以及在公司中位置的上升。人们辛辛苦苦地工作，为的是在履历中赢得“工作努力”的名声和荣誉，为了赢得这份荣誉，也就必然要求自己要用心维护自己的形象。
很多职场新人刚参加工作时，因为性格开朗立刻就会受到同事们的欢迎。但是，他很有可能因为每日在人际关系中周旋，而使一些正常的有益的私人活动搁置。所以，在办公室里，不妨礼貌待人，努力工作，少参与无聊的闲聊。与同事保持适当的距离，远离纷繁的人际关系之争和“办公室政治”，反倒容易保持本色，简单地生活，快乐地工作。
实际上，神秘感是职场人很好的一个朋友，尝试着和它交朋友。可以让你不必和老板、同事交朋友，却能得到不错的关系，这是一种职业化的沟通技巧。
黎薇姿是一个非常漂亮的女孩，刚参加工作的时候，大家就眼前一亮，也都非常喜欢她。很多同事跑过来找她聊天，或者一起吃饭。大家感觉她不像其他漂亮女孩