人品至上 作者:罗旭东-第3章
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作为一个国民,我们需要有自律意识。同样,作为企业的员工,也需要有强烈的自律意识。如果一个员工没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。一个资深的人事经理举了这样一个例子:我们的上班时间是早上8点30分,有人8点20分就到了,有人8点30分到,也有人8点40分才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别,但是在关键时刻,或许就会因为这迟到10分钟的习惯,有些人误了大事,给公司带来了无可挽回的损失。这其实就是每个人自律能力的不同导致的不同后果。
自律是员工自我管理的一个重要方面。员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织引导方式的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,等等。
一个工作效率很高的销售主管说:我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅,我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。在我的系统里,我跟踪每一件事,从而确保不仅按时完成自己的任务和落实各项细节,而且兼顾我的顾客和同事。如果他们没有及时和我联系,我就会给他们发电子邮件。事实上,有一天一个人告诉我:我还不如主动跟你联系,因为我知道你如果听不到我的消息,一定会在我的语音信箱里留言的。
具有很强的自律意识,是优秀员工不可缺少的职业品质。吉姆·柯林斯在对大公司上亿美元投入的项目研究过程中发现:“当员工守纪律的时候,就不再需要层层管辖;当工作守纪律的时候,就不再需要管理制度的约束;当行动守纪律的时候,就不再需要过多的管理和控制。结合了强调纪律的文化和创业精神,你就得到了激发卓越绩效的神奇力量。”
第7节 学会感恩
人从有了生命的那天起,便沉浸在恩惠的海洋里,所以,必须学会感恩。
你的生活中应该有许多人值得你去感谢:朋友、家人、老师、领导、同事,给你机会的人和无数的其他人。
如果你心存感激之情,那么你感受的不仅仅是心灵的宁静。一个怀有感恩之心的人,生活也将赋予他最大的回报。
有这样一个故事。在一个闹饥荒的城市,一个家庭殷实而且心地善良的面包师把城里最穷的几十个孩子聚集到一块,然后拿出一个盛有面包的篮子,对他们说:“这个篮子里的面包你们一人一个。在上帝带来好光景以前,你们每天都可以来拿一个面包。”
瞬间,这些饥饿的孩子仿佛一窝蜂一样涌了上来,他们围着篮子推来挤去大声叫嚷着,谁都想拿到最大的面包。当他们每人都拿到了面包后,竟然没有一个人向这位好心的面包师说声谢谢,就走了。
但是有一个叫依娃的小女孩却例外,她既没有同大家一起吵闹,也没有与其他人争抢。她只是谦让地站在一步以外,等别的孩子都拿到以后,才把剩在篮子里最小的一个面包拿起来。她并没有急于离去,她向面包师表示了感谢,并亲吻了面包师的手之后才向家走去。
第二天,面包师又把盛面包的篮子放到了孩子们的面前,其他孩子依旧如昨日一样疯抢着,羞怯、可怜的依娃只得到一个比头一天还小一半的面包。当她回家以后,妈妈切开面包,许多崭新、发亮的银币掉了出来。
妈妈惊奇地叫道:“立即把钱送回去,一定是揉面的时候不小心揉进去的。赶快去,依娃,赶快去!”当依娃把妈妈的话告诉面包师的时候,面包师面露慈爱地说:“不,我的孩子,这没有错。是我把银币放进小面包里的,我要奖励你。愿你永远保持现在这样一颗平安、感恩的心。回家去吧,告诉你妈妈这些钱是你的了。”她激动地跑回了家,告诉了妈妈这个令人兴奋的消息,这是她的感恩之心得到的回报。
一个心中不知感恩的人,是永不会满足的人,也是一个不懂得珍惜现在所拥有的人。怨天尤人是他们的习惯,嫉妒是他们内心的火焰,在这样的人心中,别人的成果与成功都是靠运气得来的。他们整天被怨恨的情绪所啃噬,搞得自己痛苦不堪。
一个心怀感恩的人心中充满了美好,他会感激一切给过他帮助和支持的人和事。
懂得感恩同样是一个员工优良的品质的重要体现。一个员工如果连最起码的感恩都不知道,又怎么能够珍惜工作、热爱生活呢?
对待感恩,我们应该有正确的态度,作为员工,想要懂得如何感恩公司、感恩老板,就必须正确看待你和公司、老板之间的关系。我们常常看到这样的现象,一个员工可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠、帮助和支持,将一切视为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系,这是许多公司和员工之间关系紧张的原因之一。的确,雇佣和被雇佣是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点同情和感恩的成分吗?作为员工,公司和老板为你提供了工作就业的机会,提供了锻炼自己成长成才、提升能力和素质的机会,难道这不值得你去感恩吗?
上司和员工之间并非是对立的,从商业角度看,也许是一种合作共赢的关系;从情感的角度看,也许有一份亲情和友谊。因此,不要忘记感谢你供职的公司、上司和同事。
真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意疏离上司,以表示自己的清白。这种想法是何等的幼稚!你的发展是建立在公司发展的基础之上,而公司的发展在相当程度上又是老板苦心经营的结果,因而,你对公司、对老板的感激是应该的。而你的进步,也得益于你的老板、你的同事的关心和帮助。作为一个心地坦然的人,你又为什么要害怕别人对你的感恩行为所做出的无谓猜测和指责呢?
感恩并不仅仅有利于公司和老板,对于个人来说,感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有帮助。它能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样;是一种习惯和态度,是你的一笔珍贵财富。时时拥有感恩的心,它将使你的心灵得到净化,使你更加谦虚,更加受人尊敬和爱戴。
曾看到过这样的情形。一位盲人正要横穿马路,这时从他旁边走过来几个小朋友,他们簇拥着盲人,走过了街道,并且目送他走了很远的路,这时,只见盲人叔叔脸上溢着笑,向他们挥手致谢。这个时候,不管盲人还是小朋友,脸上更多地是一种会意的表情,而没有对盲人命运的可怜。因为双方都对生活充满了感恩,这种感恩从一颗心流向另一颗心,甚至比“阳光”都容易直射人的心灵,让看到这个情景的路人都暖暖的,心中很是舒服惬意。原来对人对事的感恩有这么强烈的感染力,它的辐射面竟有这么广。
上面生活中的情节,不难联系到职场。如果员工与老板也这样彼此心存感恩,那么公司的明天必将充满浓浓的人情味,这种美好的情愫必将遍地生根、发芽、开花、结果,公司这种习惯蔚然成风后,一定会成为繁茂的绿荫,让在“火热”职场中竞争奔忙的人,尽享公司创造的清爽怡人的环境。
第8节 知足常乐
欲望无止境,如果任其膨胀下去,必将后患无穷。
老子在《道德经》中说:“祸莫大于不知足。”讲的是知足常乐的道理。孟子说:“养心莫善于寡欲;其为人也寡欲,虽有不存焉者,寡矣;其为人也多欲,虽有存焉者,寡矣。”说的也是知足常乐的道理。知足常乐,可以说为每个中国人所熟知,但在现实中又有几人能做到这一点呢?许多人不可谓不聪明,但却由于不知足,贪心过重,为外物所役使,终日奔波于名利场中,每日抑郁沉闷,不知人生之乐。
有一个青年,大学毕业后进了外企,工资待遇很高,几年后还被提升为中层管理员,可她毫无知足之心,成天悲叹自己时运不济,既没当上总裁,也没能到美国总部任职,在哀哀戚戚中患上了抑郁症,最终把自己送进了精神病医院。真是可悲!
知足者才能常乐。“人心不足蛇吞象”,人有了贪欲,就永远不会满足,不满足,就会感到欠缺,高兴不起来。贝蒂·戴维斯在她的回忆录《孤独的生活》中曾写道:“任何目标的达到,都不会带来满足,成功必然会引出新的目标。正如吃下去的苹果都带有种子一样,这些都是永无止境的。”除非你真正懂得常乐的秘诀,否则将永远不会满足于自己所拥有的。
有一个人,偶然在地上捡到一张千元大钞,他得到这笔意外之财以后,总是低着头走路,希望还能有这样的运气。
久而久之,低头走路成了他的一种生活习惯。若干年后,据他自己统计,总共拾到纽扣近四万颗,针四万多根,钱则仅有几百块,可是他却成了一个严重驼背的人,而且在过去的几年中,他没有好好地去欣赏落日的绮丽、幼童的欢颜、大地的鸟语花香。
不知足的可怕之处,不仅在于摧毁有形的东西,而且能搅乱你的内心世界。你的自尊,你所属守的原则,都可能在贪心面前垮掉。
人的不知足,往往由比较而来。同样,人要知足,也可以由比较得到。人的欲望如同黑洞一样,没有填满的时候,如果任由其膨胀,则会由此生出许多烦恼。如果能多看一下不如自己的人,和他们比一下,而不是一味地和比自己强的人比较,那么一切不平之心也许就会安宁。我们不妨抱一种“比下有余”的人生态度。
有这样一个故事:有个青年人常为自己的贫穷而牢骚满腹。
“你具有如此丰富的财富,为什么还发牢骚?”一位智者问他说。
“它到底在哪里?”青年人急切地问。
“你的一双眼睛,只要能给我你的一双眼睛,我就可以把你想得到的东西都给你。”
“不,我不能失去眼睛!”青年人回答。
“好,那么,让我要你的一双手吧!对此,我用一袋黄金作补偿。”智者又说。
“不,我也不能失去双手。”
“既然有一双眼睛,你就可以学习;既然有一双手,你就可以劳动。现在,你自己看到了吧,你有多么丰富的财富啊!”智者微笑着说道。
这个故事教给我们一个“退一步思维”的方法。生活中如能降低一些标准,退一步想一想,就能知足常乐。人应该体会到自己本来就是无所欠缺的,这就是最大的富有了。
第二章 人品重于能力——获取赏识必需的五种品行
第1节 忠诚,受人之托忠人之事
忠诚是一种高贵的职业品质,是可以助你不断走向成功的精神力量。
如果我们把智慧和勤奋看作金子那样珍贵,那么,比金子还珍贵的就是忠诚。对企业忠诚,就是对自己的事业忠诚。忠诚不是阿谀奉承,它不希求回报,也没有其他的私心。
很多老板用人不仅看能力,更重品德,而品德之中最为核心的又是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为,老板的成就感,老板的自信心,还有企业的凝聚力,在很大程度上来源于员工的忠诚度。
那些忠诚的人,尽管可能做事能力有限,但仍得到老板的重视,到任何地方都可以找到自己的位置,而那些朝秦暮楚的人,那些只管个人得失的人,即使他的能力无人可比,也不可能被老板器重的。
在马耳他流传着一个有关忠诚的古老故事,内容大概是这样的:
一位马耳他王子在路过一家住户时看到他的一个仆人正紧紧地抱着一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出了结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任,所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫,结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步一步当上了马耳他的军队司令,最后他的美名传遍了整个西印度群岛。
是什么使这位仆人能够得到王子的如此器重呢?是绝对的忠诚。企业也是这样,对于那些忠诚于自己的员工,老板的心里是非常清楚的。也许他正在对你进行各种考察和关注,正在利用各种各样的工作培养锻炼你,正在寻找机会重用你,充分发挥你的聪明才智和各种潜能,为你的职业生涯发展提供条件。由此看来,员工是企业发展的动力,企业又给员工提供了自我发展的平台。只有忠诚于自己所在企业的员工,才能在企业的发展中实现自身价值。
小丽在一家房地产公司做电脑打字,她长得并不好看,学历也不太高,小丽的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚,但她很少向那边多看一眼,小丽每天都有打不完的材料,小丽知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算,打印纸不舍得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。
一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急,人们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了,小丽的工作量也陡然加重,除了打字,还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天,小丽走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家。而且虽然您的2000万砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划方案。隔了几天,小丽被派去搞那个项目。2个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,小丽为公司拿到3800万的支票,公司终于有了起色。
以后的4年,小丽作为公司的副总经理,帮着老板做了好几个大项目,又忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了600万。
又过了4年,公司改成股份制,老板当了董事长,小丽则成了新公司第一任总经理。老板与相恋多年的女友终于结婚了,在婚礼上,新郎(老板)一定要请小丽为在场数百名员工讲几句话。
小丽说:“我为公司赢利了,许多人问我是如何成功的,我说一要用心,二没私心。”
忠诚于自己的企业,忠诚