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第9章

在成功的路上-第9章

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    2。公司的名字要给人以正确的印象

    注意你的公司的名字即便并不明确表达公司的业务范围,但至少不应对外界产生误导作用。

    3。公司的名字不应有消极的影响

    公司的命名应本着乐观向上、积极进取的原则。名称的立意和所借喻的事物更应如此,如〃天马〃〃前景〃〃巨人〃等等;而必须避免使用一些消极阴暗的字词和表征,尤其不要为了哗众取宠而把公司的名字与恐怖、绝望、悔恨、痛苦等情绪联系在一起。一个故作深沉的人在现实生活中是不会为众人所欢迎的。从现代心理学的角度讲,情绪个体化的人必然是更注重个人利益的人。因此,公司的名字千万不要陷入〃玩深沉〃的误区。

    4。公司的名字应为员工所喜欢和接受

    确保你的员工会很骄傲地向他们的家人和朋友提到公司的名字。对于外界来说,每个员工都会是企业的代表。一个不喜欢自己的人便根本不可能被别人喜欢,一个不尊重自己的人便不可能被别人尊重。

    5。公司的名字中尽量避免字母和数字

    记住,你的公司刚刚初创,要想尽一切办法加深别人的印象和联想。公众对数字或字母是不敏感的,像〃ibm〃〃301〃之类的名字只会在公司已经成名的情况下给人深刻的印象。

    6。公司名字的字数不应太多

    这里主要是指公司名称中的表征部分。如〃飞熊『药』业股份有限公司〃,我们主要指的是〃飞熊〃二字为表征部分,即该公司可被别人传称为〃飞熊公司〃。表征部分应控制在二到三字,不可过长,因为公司的名字要被经常应用,过长不便,更主要的是要方便公众的记忆。

    7。公司名字应易读易写

    注意你的公司名字的用词不可晦涩、生僻、令人费解,必须是易识易写。否则的话,公众只能是避免读写你公司的名字。公司的名字应鲜明上口,喜闻乐见,这有助于提高公司的知名度。比如同样的条件下,〃骖虬〃公司和〃乘龙〃公司,这两个名称的流传度后者会远远大于前者。美国的工商管理教材上举了一个这样不成功的公司名:维斯科兹斯(visx),该公司的名字读起来相当拗口,以至雇员和客户都感到相当别扭,而不得不最终更换。

    8。公司的名字莫要〃鹦鹉学舌〃

    这反映了本书中〃兴办独一无二的事业〃的观点。公司的命名要独树一帜,而非人云亦云。〃八喜〃和〃七喜〃同时存在还是可以理解的,如果再有一些〃六喜〃、〃五喜〃之类的出现,则未免无趣得很了。这容易为外界所混淆,并且,如果给公众留下拾人牙慧的印象,将极大损害公司的独立形象,不利于公司的日后发展。

    9。公司的名字不要过于专业化

    公司一般在成立几年后都要对最初的计划有所修正或改动,所以千万不要在命名时把公司的名字过于专业细分,应保持合理的弹『性』和余地。〃xx无线电元件公司〃和〃xx极管公司〃绝不是等同的概念。

    10。公司的名字要适合目标公众的口味

    饭菜的好坏,关键在于是否投食者的口味。我们前面已多次讲过市场细分与目标公众的确定。如公司的主要目标公众知识层次较高,则宜采用立意深远的名字,如〃先河文化公司〃……开创文化先河之意。如公司的目标公众市民化、大众化,则应采用通俗乐见的名字,如〃鸭鸭集团〃、〃牡丹集团〃等。

    公司的命名宜早不宜迟。早一点命名你的公司,你就可以很方便地与别人进行交流,在融资和构建初期的业务接洽中能方有所指,使你的方案平添几分可信度。并且,使你早期的筹建活动带上一层〃预置广告〃的『色』彩,这也会给你以后的经营带来利处。

    三、设计公司标志应注意的几点

    公司标志(也包括商标),是用图案来表现的视觉识别的基本要素,它与公司名称……用文字表现的识别要素是相辅相成的。

    虽然图案与文字所传递的信息都具有说服力,但其『性』质是不同的,表达的角度也不同。图案和『色』彩对于人的影响力应该和文字与数字一样,受到重视。换言之,图案与『色』彩以不同的表达方式来感动消费者,具有另一种吸引力。

    设计公司标志必须注意以下几点:

    1。通过运用图案和『色』彩来反映企业的理念

    在视觉识别中,企业标志占有相当重要的位置。企业标志应是企业理念、特征和文化的象征,因此,企业标志必须体现出这种精神,而不能只理解为一只简单的图案而已。试想,仅仅是一面简单的布所制成的国旗,能激发全民的认同,并愿意冒生命的危险去保护它,这不正是说明国旗中的图案反映了祖国的伟大和神圣不可侵犯的理念吗?!标志的意义之大自不待言。

    所以,不论企业标志是何种图案和『色』彩,实际上都有着特定的含义和代表『性』,它凝聚了许多企业无法用文字和语言表达的意义和内容。

    2。要形象鲜明,能给人以深刻的记忆

    当你走进一个房间,门上画着一个记号,马上人联想到那里有触电的危险,不敢进去了。在高速公路上司机能够迅速识别交通标志,就是因为这些标志没有文字,只有图案和『色』彩。如为了告诉司机路边有饭店,不用文字说明,而是用一个汤匙、一把又子的图案来表示,即可使人们一目了然。

    企业标志的设计还要形象鲜明,给人以深刻的记忆。例如上海第一百货商店的标志,是在一个绿『色』的圆中有一笔白『色』的〃1〃。这个简洁的标志说明以下几点:1代表上海第一百货商店。2代表上海〃一百〃的高大建筑。3绿『色』象征着生命、希望,使人一目了然,过目不忘。

    3。要体现企业的独立『性』

    也就是说,它应该在众多的标志中能较快地引起人们的注意。

    所以,标志的设计是一项十分艰苦的、具有创造『性』的劳动。

    凡是到泰国曼谷正大集团总部去作客的人,到处都可以看到构思独特的正大集团的标志,在职员的名片上也印有他们的企业标志。

    企业标志的设计简单而又独特:一个方框和一个圆环套在一起(在中央电视台〃正大综艺〃节目中就可以看到这个标志),如果没有人作专门编辑,人们不一定能看出它深刻的内涵。

    当有人问为什么采用这奇特图案构成的标志时,集团的副总裁说:〃正大集团的企业标志,征集过多种图案,最后董事会确定的这个图案是深刻内涵的,这图案正代表了正大集团的企业精神。〃

    他解释说:〃方框就是标志着企业执行的政策。政策是固定不变的,也就是一种规矩。中国有句古话:'无规矩不能成方圆,我们正大集团的政策是严格的,不能随意修改。但是方框子里又套着一个'圆环',这圆环标志着我们在执行政策时要具有某种'灵活『性』',没有灵活『性』,固定的政策也执行不好。方和圆结合在一起。才能真正执行好政策。〃

    〃正大集团做生意,就特别注意方和圆的有机结合。我们无论在与合作的国家和企业谈判时,或者在企业内部执行计划,处理人事关系等等,都注意'方'和'圆'的结合,政策的坚定『性』和执行的灵活『性』的结合。只有这样,我们的事业才能发展,用商界的话来说,这样生意才能做活。〃

    由此看来,正大集团的标志确实有着深刻的内涵。作为企业的标志,它不仅形象独特,便于识别,便于记忆。更重要的是正大集团的标志能准确地反映正大集团的企业理念,同时似乎从中也可悟出正大集团之所以能有今天的原因。

    四、老板要有像样的名片

    顾名思义,名片是以个人名字为主体(或包括身分、职业、特长、处世、品行或志向)的介绍卡片。

    无论是在文化界、政界或企业界,名片都是当代人际交往中不可缺少的名字的派生物。其实在我国,名片出现的历史已很悠久,古代文人、达官早就有传递名片的习惯,只不过那时的名片是选优等纸片、手工制作的。

    在当代社会生活中,名片具有介绍、沟通、留存纪念等多种功能。譬如有人在名片上不印头衔,只印〃您的朋友xxx〃,加上通讯地址和电话号码;也有人在名片正面印上名字和电话、住址,在背面印上几句处世名言,或诸如〃以心会友,广结善缘〃以及个人成就名目之类;而有的名片则印有各种协会会员名称、各种头衔等等。

    名片是初见面的人的一张介绍卡。对于商界人士来说,它更是十分必要的,除了记录彼此的联络方法,免除对方的动手之苦,也是开始商务活动的敲门砖和伏笔。有了名片的交换,双方的结识就迈出了第一步。

    名片大体上来说分为交际和商务两种类别,前者为交友和联谊之用,后者在此基础上又增加了业务合作、贸易往来的功用。作为交际所用的名片,往往是用以纪念,因而这种名片在设计上应讲究创意,追求情调化、文化内蕴,只写联系电话和住址,尽可能地轻松悦目,甚或来一点幽默和调侃类字句,或者加印一副漫画意味的头像。这类名片除了讲究情调,还可以采用香味纸或自洒点香水,以给人愉悦感,印制上也应愈精美愈好。

    商务名片固然也应尽可能地讲究为好,但不必过分情调化。上面需要列明企业名称、公司地址。个人学位或职称、职务,以及电话号码、传真号码等等。由于文字较多,版式上就要力求简洁,个人头衔择要而取。业务类项点到为止,名片的背面切忌来一大堆的业务介绍。如果公司在社会上较知名,或公司名称和标志上已经体现业务『性』质那就不必在名片上体现。对方如对你的业务类项感兴趣,自会在交谈中进一步了解,不感兴趣,印了徒招反感。

    除设计要求外,印刷要求也应突出强调。随着科学技术的发展和交际层次、交际要求的提高,人们对名片的要求也是在不断发展变化的。设计得体、新颖别致的名片自会令人欣赏称赞,如果印刷质量上不去,设计效果也会大打折扣。名片越来越具有象征意义,是个人身份的标志。一个人的名字再响亮,身份再高贵,假如设计、用纸、印刷质量低劣,别人就有可能暗中贬损你的价值,甚至从做事风格、信誉上低看你。企业的名称和标志、产品名称和商标往往关系着一个公司的形象,为此要进行cis策划和ci设计;而一个人的名片也正是一个人的脸面,是和个人风度、仪表相辅相成的东西,因此也需要策划、设计和包装。假如你的名片设计、印刷不佳,还是不交换为妙,以免把缺憾长时期留在别人的名片簿里。在这种情况下,不如声称自己名片发完了或一时忘了带上,下次再补送为好。

    街头小店的名片印刷比较差,普通打印机制版效果往往不尽如人意,再加上通用的名片纸大同小异,很难显出独特风格,不如找专业设计公司或工作室设计。这样做虽然贵一点,但可作挑选,不断调整设计方案,直到满意为止。印刷名片的设备也应讲究,一般来说用柯式印刷机为好。这种设备印制出来的名片线条精细,且能配合凸字、烫金等特殊印刷技术,由此而印制的名片拿在手中,加上精致的名片夹,实在是一种自豪。如果初次交往就给人一张劣等印刷的名片,刚结识的人可能会把名片价值和人本身相联系,人走茶凉,转手就丢人垃圾桶里。世界上嫌贫爱富的人多的是,这种效果和起名字的好坏原理相同,弄不好就惹人耻笑。这样一来,递名片的原意也就失掉了。

    交换名片也有讲究。派送名片中的礼信规则:一是将名片送给对方时要双手递上,同时应说一句寒暄的话如〃请多关照〃,〃请多指教〃之类。接到双方名片后要说:〃谢谢〃。二是拿到对方名片后要看一下,如读出声来则更为表示尊敬。三是如双方互递名片则由右手送、左手接。

    在企业界里,初见面的人都习惯交换名片,而大部分的人都把接受的名片放在面前说话,这是一种礼貌。在交谈中,为了使彼此亲切地交流,可以叫出对方的名字,而若要拒绝对方,则可不交换名片,或看一眼后而直呼xx先生即可。有些人把收到的名片立刻收起来,甚至随手放置或塞进口袋,这就算是一种不礼貌的拒绝方式。

    假若你并非有意对人表示冷淡,接到对方名片算是一个甚可利用的交换沟通机会,很多话题都可由名片上的文字生发开去,并由此拉近与对方的心理距离。例如可以问对方上班的地方交通方便与否,或者可以问一下对方学位是从那所院校获得的,导师的主要成就等等,这些也是大家话题的起点。这些话题总比今日天气或世界局势之类的寒暄亲切上千万倍。而若知道对方的职衔,也使自己对对方的办事权限有一个大致的了解。这种上好的机会,优秀的人物是不会放弃的。

    随手把别人的名片放到袋中,之后又询问人家姓什么名谁,是最糟糕最拙劣、最不礼貌的做法。而放进口袋之后又拿出来观看,也会令对方有被忘记的不快。这都是应当避免的。

    正确的做法是:认真看过名片,对对方有一个基本的了解,然后郑重其事地当着对方的面放进名片盒或名片簿,以示尊重和珍视。有些人拿了别人的名片,一直放在手中,拿名片做屈曲弹直的小动作而不自知,这是要切戒的陋习。

    名片上印刷身份。头衔必须实事实求。目前在国内印制名片特别是有职衔的名片,无须身份证、单位证明即可印制,这给一些骗子留下了可乘之机。作为正当交际和商务所用的名片应当避免夸张作假。譬如公司〃董事〃或〃董事长〃头衔,不能胡『乱』自称,否则就是违反公司法。由于本书谈到了个人起名和公司命名,这里不妨谈一下企业活动当中的个人名片问题。在企业界只有法人公司才会有董事或董事长,独资和合伙企业本身不能有董事或董事长一衔。董事或董事长其实是法人公司的管理人,以股东会议委托管理法人企业;而在无限公司里,公司本身不能与其拥有人分开,任何责任都由东主和合伙人负责。随便在名片上印制〃董事〃〃董事长〃 字样以抬高身价,在商业谈判中等于误导对方,如同在社会上随便印制〃处长〃、〃局长〃或其他头衔一样,可能是一种欺诈行为,一旦将名片发放出去就成了违法。假如有欺诈事实,则有可能形成了犯罪,是要被追究刑事责任的。非但〃董事〃、〃董事长〃的头衔不能印,无论哪种『性』质的公司企业,没有任命书的正副〃经理〃、〃总经理〃也不能印,否则也是违法。

    除此之外的〃科长〃、〃处长〃、〃主任〃头衔也是不能假冒的。至于〃某某会员〃、〃某协会理事〃也是一样。

    名片的本质是以介绍名址为主体,是以〃名〃为本位的,其他的都是附加物,尽管后者也十分重要。

    什么头衔职务也没有的普通公民,只要有名字,都可以印名片。作为一种名字的介绍卡片,上面记有地址、电话就能够起联络和纪念作用,让人能看到名字想起你,根据地址、电话能找到你,这就够了。

    综上所述,一个人因有自己的姓名就可以设计和印制名片,每个人都有自己合法名片的拥有权和使用权。如何使用固然各有其道,但应当记取的是:每张名片上都印有自己的名字。中国有名俗话叫做〃人过留名,雁

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