终极商战_九霄风云 全集-第12章
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的详细制度马上出台。客户的要求必须在四十八小时之内响应解决，大宗采购仿效政府采购制度公开招标，由具体采购部门、财务部、分管副总、行政部组成评委，同等条件下价优者得。严令此项制度的文字资料要“送达每一个客户”手中，公开对外设立客户投诉信箱。
客户“自愿主动”请吃请喝请玩？对不起，请一次付款时间后延一星期；请两次后延一个月！只要你有钱没处花又不急着用钱的话，尽管请好了。
这几项实施起来很容易，燕赤霞就能做主，不必请示闻心微。在高层办公会议上的宣布不过是象征性的形式，在刘意珊和曾玉其的带头拥护下，诸多部门经理纷纷附和赞成。闻心微凭心而论，这些措施如能贯彻执行，对公司确实是有莫大好处。杨彩良虽隐约觉得不对头，但又无话可说；平时她已一人之下数百人之上不是副总经理的副总经理自居，心下老大不以为然。
扫清了外围、收集了证据之后就该走关键的第三步了——完善财务结算制度。燕赤霞和刘意珊两大巨头亲自修改，联手实施。
你不是经常上班报到之后就不见人影么？你不是喜欢拿宾馆酒店、高档美容美发厅、高档休闲娱乐场所当办公室么？既然你这么“忙”，那就找个人替你分担一点。主管会计陈彬“年轻有为，沉稳干练”，提升为财务部副经理。“为了保证工作正常运转”，财务部经理不在的情况下，由财务部副经理全权代行经理职权。
财务上的支付结算不是非要你签字后才能办理么？前几任副总没和你通气就签了字，你不是经常顶牛托故不办么？那好啊，那就多找几个人来帮你做主。修订后的新财务制度不再是含糊其词，而是明确规定：由具体支付结算相关的部门经理确认，交由财务部经理或副经理审核，最后经分管副总签字方可支付。金额巨大的必须报经董事长同意。借故拖延、索拿卡要者按受贿挪用、玩忽职守论处。
按照九霄公司的惯例，财务部原本一直是不设副经理的。一次用意深刻的提拔和精心炮制的“或副经理”，仅仅一个月之后，不可一世的杨彩良就沦落为可有可无的、等同于二流办事员角色。虽然财务部副经理一职的设立引起了她的百倍警觉，但又找不出能光明正大摆到桌面上抗争反对的理由；修订的新制度一出台，她就完全明白是怎么一回事了：自己已经成了一只浑身羽毛被拔得精光的秃毛小鸡！
新制度一发到手上她就怨气冲天的来找靠山闻心微：“表姐，你看看，你看看！他们绕了那么大圈子原来都是冲着我来的！针对我就是针对你呀！表姐，你可要为我做主啊！”
“我怎么替你做主？”闻心微从办公室抽屉里拿出两个装得满满的大牛皮纸文件袋，冷冷道：“你已经是过街的老鼠！自己好好看看吧，公司内部也好，客户投诉也好，十封信里面有九封是举报你的！难道他们都跟你有仇么？”
杨彩良一愣，气急败坏的叫道：“这是姓燕的和刘意珊一起搞出来的阴谋！”
闻心微严肃的道：“彩良，正因为你是为了我和公司好，所以我就是知道你平时有些不检点的小毛病，也不怎么管你；没想到你这么过分，已经到了人人喊打的地步！你也别怪燕赤霞和刘意珊。一来他们师出有名有理有据，你可找得出一条理直气壮的反对理由？二来众怒难犯，我虽然是老板，但还是需要这帮人的鼎力扶植，更何况他们是对的，说到底他们也是为公司着想。”
放软语气道：“实话告诉你吧！燕赤霞私下跟我说得很清楚了，没有规矩不成方圆，他是对事不对人；这些举报信真要认真查究起来，我都不好怎么替你圆场，但他并没有这么做；暂设副经理职位他是为了给你点压力，陈彬能力人品俱佳，日后我另有任用。以后只要你照规矩办事，你的财务部经理还是照做，工资不会少你一分。”
语重心长的劝慰道：“真是缺钱用可以随时跟我说，那些小动作不能再玩了；不是我小瞧你，你跟燕赤霞、刘意珊这些人相比差得太远了，根本不是一个水平档次。识时务者为俊杰，不然怎么说人要知足常乐呢？”
杨彩良就如漏气的充气娃娃一样蔫了下来。
连闻心微都是这么个态度，杨彩良不敢拿自己的财务部经理宝座开玩笑，除非万不得是半步也不敢轻易离开工作岗位，惟恐被人趁虚而入取而代之。留得青山在，不怕没柴烧，往日威风虽已是昨日黄花风光不再，但总比被人借机赶出去要好。就如再怎么强健的鱼儿总离不开水一样，离开了九霄公司这个大池塘，她什么也不是；这一点杨彩良还是明白。
但骤然从巅峰跌至谷底的落差不是说一夜之间就能消化的，她怨气驱使下自不量力的愚蠢，为燕赤霞提供了一个等待已久的杀鸡给猴看的立威机会。
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韧者无敌 第十九章 俯首称臣（新增章节）
时隔几天就到了月底，又到了该和广告代理公司结算广告费用的时间了。重新明确燕赤霞的分管职责后，这还是第一次。
现在所有有业务往来的单位和个人都已经知道了九霄公司新任副总经理定下的一系列规矩，但到底是雷声大雨点小的表面文章还是真刀实枪玩真的，人家心里没有底。九霄公司的业务量不算小，广告代理公司总经理不敢怠慢，有心请燕赤霞吃饭被婉拒后亲自到他办公室来拜了码头。在得到热情洋溢的接待和再次郑重承诺后，将信将疑的去了。
不想这天下午广告代理公司派来结算的人来找燕赤霞：“燕总，这个月的费用结算是不是请您亲自跟杨经理打个招呼？”
燕赤霞这才注意到来人是愁容满面，这个姓严的客户经理他是认识的，前些天随他的总经理一起来拜访过；接过付款申请书一看，行政部经理曾玉其已签署意见同意付款，但财务部审核意见一栏里还是空白，答道：“严经理，我们已经知会过贵公司，请按我们规定的结算流程办理。财务部两位经理你随便去找谁都行。”
严经理含混的道：“陈经理不在，去税务局报税送报表了；杨经理……杨经理说是月底事多她很‘忙’……，我都等了一个多小时了……，这才……。您看我是不是明天再来？要不我等杨经理忙完再说？”他是在外跑业务跑老了的老泥鳅了，业务单位争权夺利的弯弯绕见得多了，有什么不明白的？是以这一状告得又刁又滑，燕赤霞和杨彩良他谁都得罪不起。
忙？付款申请书附件单据齐全，再说也不是第一次结算了，审核签字最多五分钟到顶了！
燕赤霞客气的答复道：“严经理，麻烦你去客户接待室稍等；我马上问问看是怎么回事。”
严经理一出门燕赤霞就拨通了财务部的内线电话，给了杨彩良最后一次机会：“杨经理吗？辛苦你，广告公司的结算手续先给办一办。”
“我当是多大的事呢！”电话里杨彩良怪声怪气的道：“燕总，要一拳打死个人总要手脚到场吧？不就等了一会吗？我又没违反你的制度说不给办。现在我正忙着呢！让他先等着，我忙完了就办。”
这不但是试他燕赤霞的深浅，而且等于在公然挑衅！燕赤霞心下冷笑，你小鸡仔一样老实呆着我还愁逮不到炮制你的机会，自己跳出来不是找死吗？到客户接待室招呼了一声严经理：“请跟我来！”
径直走到财务部将付款申请书朝杨彩良桌上一扔，极力保持着耐心冷冷道：“杨经理，平常你除了发号施令连凳子倒了都不去扶一扶，今天可真是巧了，你也有忙的时候？就算你真忙，客户至上的服务宗旨你不懂吗？客户优先、客户第一的承诺你当是放屁说着玩吗？”
见财务部的职员们都停下了手中的活计，严经理也正幸灾乐祸的看着她，大家都在等着看她的好戏；燕赤霞直白尖刻的嘲讽和冰冷的目光压得她喘不过气来；杨彩良觉得有些下不来台，牢骚满腹的应道：“哟！燕总好大的官威啊！等一等有什么大不了的？你可别忘了，你并不是分管财务的领导，管得也太宽了吧？再说结算金额上了三十万，算不算巨大？要不要请示闻总？还没轮到你做主吧？”
牢骚归牢骚，她还真不敢顶着不办，阴阳怪气的叹道：“哎，没办法！燕总容我喝口水再办行不？真是官大一级压死人啊！”起身就想去拿桌上的茶杯。
只听“砰”的一声巨响，茶杯震得直响，杨彩良也被吓得打了个冷战；燕赤霞猛拍了一巴掌勃然作色道：“老子就压你怎么啦？！你不过是财务部经理，我是副总经理，不管你管谁？不压你压谁？老子不管财务管的是制度！闻总怎么啦？整个公司都知道，我管的我说了算难道你不知道？要请示也是我去请示，你有什么资格乱放闲屁？”
杨彩良不料燕赤霞不留半点情面的当面痛斥，连下台阶的机会也不给她，当着众人的面明目张胆的发作；人们对她积怨已久，都觉得无比解恨；若不是耐于脸面，只怕会当场拍手称快争相叫好。
“也不照照镜子看看你算个什么东西！”燕赤霞说得性起：“今天我干脆挑明了吧！你不就是仗着是闻总的表妹才不知道自己姓什么吗？别说还只是闻总的表妹，你就是闻总的姑奶奶又怎么样？不守规矩老子照样收拾你！”
作威作福惯了的杨彩良哪里受过这等委屈？当即掩面痛哭起来。燕赤霞没有丝毫怜香惜玉的意思，自顾无人的点上一支烟在她对面坐下，冷冰冰的乘胜追击道：“看来你是不见棺材不落泪！看在闻总的面子上，我指出四条路给你走：第一，赶快把手续办了，必须向严经理当面道歉；第二，今天这事除了要按制度从严从重处罚之外，还要写出书面检讨，在公司大会上当众宣读；第三，我会在高层办公会议上建议将你停职反省，回家去先想清楚再说；第四，以后想要继续干下去就放明白一点，什么时候跳起来我就什么时候修理你！”
“不信你就尽管试一试！看闻总听你的还是听我的？你这样的二流会计满大街都是，我这样的副总经理恐怕还找不出几个吧？我倒是要看看，闻总宁可要你还是要我？这四条没有商量余地，不然明天我就向闻总汇报，你不滚就我滚！”将烟头狠狠摁灭后，起身扬长而去。
如此发作一通后，燕赤霞本想去找闻心微说明一下的，想了一想自己是占了全理，不如先看看动向再作道理，便又没去。晚上回到住处也无心去干别的，早早躺在床上发呆。
八点左右手机响了起来，燕赤霞一看是杨彩良打来的，脸色凝重的接了；电话里传来的却是杨彩良哭哭泣泣的道歉：“燕总，对不起。今天我错了！”
燕赤霞不由得笑了，轻松的应道：“杨经理，知错能改就好。现在是下班时间了，有什么事等明天到公司再说吧！”
第二天早上一上班闻心微就让小谢来叫他，刚一落座闻心微就叹道：“没想到杨彩良还是撞到了你的枪口上，她昨天可是被你整惨了！晚上十一点多了还追着到我家来解释。她说昨晚已经打电话向你道过歉了，也知道自己错了，以后也保证不会再犯。今天我是向她跟你讨个人情，既然她已经知错，有意真心悔过，处罚是不是就免了？”
闻心微态度明朗并无过分袒护之意，燕赤霞昨夜构思好的一大堆说词已变得多余；目的已经达到，穷追猛打也就没有必要，顺水推舟的笑道：“按理说王子犯法与庶民同罪，制度面前应该要人人平等的；您亲自讨情，我总不能连您的面子都不给吧？您看是不是这样：书面检查、公开检讨和停职反省就免了，但是扣发奖金和通报批评还是不能少。并非我认死理喜欢做黑脸包公，实在是不处罚不足以服众，您说呢？”
闻心微摇头苦笑道：“就按你说的办吧！早知道说不过你。我这个宝贝表妹以后只怕是一看见你，就会吓得两腿发软打哆嗦！”
燕赤霞起身哈哈大笑道：“瞧您这话说的，我又不是见人就咬的疯狗！职责所在，情非得已啊！”
闻心微笑道：“你先别忙着走。我有个问题想问问你，你要跟我说老实话。”
燕赤霞笑道：“我一定知无不言，言无不尽！”
闻心微好奇的问道：“有些事只可意会不可言传，你是知道杨彩良和我的关系的；你还刚来不久，自己连屁股都没坐热，怎么就敢去惹杨彩良？你凭什么就认定我一定会支持你？平常出个制度要开好几个办公会，相互扯皮好些天才定得下来，怎么你的就会一路畅通无阻呢？”
燕赤霞不由愣一愣，正如闻心微所说有的事暂时还只可意会不可言传，现在还跟她说不了那么深，就是说了她也未必能听得进去；大笑着应付道：“对不起，闻总。恐怕我只能食言了，这是我的小秘密，不足为外人道也！把我那点牛黄狗宝都掏了个干净，以后我拿什么来混饭吃？”
指着董事长办公室墙上悬挂的书法条幅，点上一支烟掉了一回书袋：“您一定要问的话，和那上面写得一样：有容乃大，无欲则刚！”
杨彩良在公司机关本就人缘极差，被彻底打翻在地后更是无人理睬。因为忍受不了众人轻蔑的目光，继续呆下去自觉无趣；度日如年的熬了十来天后主动请辞，闻心微把她远远打发到旗下的好又多超市做财务总监去了。
财务部副总经理陈彬为人正直，平时就不参与公司拉小山头的明争暗斗，加之业务水平确实过硬，各方势力都能接受他，所以十分顺利的接替了财务部经理的位置。
无论是对陈彬个人和闻心微来说，这都算得上一件意义重大的事。九霄公司是私营企业不假，但已经是一家现代企业集团了，不是家庭作坊；也是至此时，才算是向从浓厚的家庭作坊氛围中解脱出来迈进了重要的一步。
韧者无敌 第二十章 兵不厌诈
拔出“双刺”后，九霄公司出现了难得一见的清平气象，燕赤霞这才真正奠定了自己的地位。现在只要打出燕赤霞的招牌，九霄公司是人人奋勇一路绿灯。连信奉“苍蝇式”管理哲学的闻心微，只要听到是“燕总说的”，就不再过问。
地产开发项目是闻心微心里的重头戏。名义上说是燕赤霞分管，事实上每一个细节她都在关注。最后一笔土地转让款已经支付，手续已办好，项目批复也下来了，高档住宅小区的设计方案几易其稿摆上了她的案头。已是万事具备，很快就要进入实质性建设阶段了。她处心积虑筹划已久，对这个项目信心十足，从未征求过燕赤霞的意见；燕赤霞作为分管副总经理，除了按部就班出面办理各种手续以外，居然也从未主动汇报过自己的想法。
设计方案是委托云沙市若诚建筑装饰设计事务所设计的，总经理章若诚是刘意珊的姑妈，云沙建筑设计院退休的知名老建筑设计师。总设计费用九万元，燕赤霞还没来就已按合同预付了三万元。
闻心微主动打电话给刘意珊：“意珊，新修改的设计方案我已看过了，打算就此定稿。反正合同只有几天就要到期了，通知你姑妈来结算余款吧。”
刘意珊高兴的道：“好啊！不过这是燕赤霞分管的，他看过没有？”
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