30分钟决定你的职业-第5章

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　　闻——从敲门声中就已经不知不觉地显露出这个应聘者的个性——对于那些可能潜意识里也正在前3分钟里寻找对应聘者的判断依据的面试官而言，从这些细枝末节中来作出结论是完全有可能的事情。

　　当你迈过了门槛，眼前就是一条通向你的座位的道路。你一定能想像到那个关于这个阶段最糟糕的笑话，就是你在这条短短的路上绊倒，其实，这还不是最糟的，最糟的真实的笑话是一个应聘者开始在面试官的巨大的办公室里“顺拐”：伸左手，迈左脚；伸右手，迈右脚。所以，你该怎么办呢？你难道不应该小心翼翼地看着路，防止不知道从哪里出现的电线还是桌子腿绊你一跤吗？不，你千万不能这么做，要知道，从现在开始，有一双眼睛在一直看着你。你要做的是，挺胸抬头，拿出你最好的走姿，同时注视着你的面试官的双眼，走到他的面前和你的椅子边上，当然，也别摔跤。

　　现在我们可以开始来谈谈手上的动作了。知道维纳斯塑像为什么没有胳膊吗？因为在被人注视之下你会发现手放在什么位置是个最头疼的问题。所以，许多应聘者在进入面试室的时候，喜欢手里拿着一个本子和笔，聪明地解决了这个问题。但是我要提醒的是，要把本子和笔放在你的左手，空出你的右手来，因为那是用来握手的。

　　握手永远是两个人见面时一个挺尴尬的仪式，在和你的面试官之间更是如此。如果你和你的面试官是同性，而你想展示自己在和人交往中主动、积极的一面，你也许可以一进面试室就开始把手伸了出去：记住，要么不要主动，要么就要大大方方让你的面试官注意到你的意图，否则，当你的手落在半空中，而你的面试官没有察觉而只是让你坐下的时候，你可能会觉得相当的尴尬。

　　更加安全的做法是判断你的面试官的意图，当你发现他有握手的意图时，立刻赶在他的前面把手伸过去；当你发现他并没有握手的意图时，也许你应该考虑换另一种姿势来和他打招呼，也许是点头，也许是鞠躬。这一点尤其当你面对的是异性面试官时更是如此，不要主动地伸手给异性面试官，而是等她或他先表达握手的意图。

　　握手的时候不要软弱无力，但是也不要故意把你的面试官的手握痛。打招呼的时候不要　　
回避面试官的眼神，也不要给人一种盯着对方的感觉。一切都在于“度”，生活之中其实总有练习面试的好机会，关键看你平时是不是有心人。

　　好了，好了，安全地走到椅子边了，招呼也打了，手也握了，终于可以安全地坐在面试的椅子上了。看上去这把真皮的办公椅坐上去一定很舒服，那么你是否真的可以深深地坐下去呢？当然不能。从心理学的角度分析，彻底、深度地坐在椅子上代表着的是心理的放松或者优势，而对于正在面试的你来说，你应该挺直腰，坐在椅子的1/3处，身体略微前倾，这才是个积极的聆听姿态。通过这个姿势，你告诉你的面试官，面试，可以正式开始了。

　　自我介绍

　　看看表，现在时间仅仅过去了最多1分钟，危险的前3分钟还远远没有结束。假如你到现在为止都还无懈可击的话，那么，小心，前3分钟中最危险也可能是最关键的考验来了——你的面试官要你做一个自我介绍。

　　他可以用各种各样的说法表达出这个意思：“用两分钟做一个自我介绍”、“告诉我多一点关于你自己的事情”、“谈谈你自己”或者“你觉得你是一个什么样的人”。别以为有的问

　　法听上去很随便，而你就可以随随便便地回答，要知道，这个问题的答案，关系着你第一印

　　象的最后形成。其实大多数人听到这个问题后，也许都会轻轻地出一口气，心中窃喜：就知道你会问这个！然后开始回想自己在面试前准备好的稿子，于是很流利地开始背诵起准备好的那一段话：“我是某某大学某某学院研究生二年级的学生，现任某某协会的副主席。我在大学期间学习成绩一直保持优异，曾经获得某某奖学金。我同时参加和组织了很多丰富多彩的校园社会活动，比方说某某活动和某某活动。在大三的时候，我还曾经作为交换学生去过美国，在那里学习和生活过一段时间，这对我的英语能力有很大的提高。我明年7月份就要毕业了，我非常想去咨询行业工作，贵公司是我的第一选择和努力的方向……”

　　你们觉得这个自我介绍怎么样？中规中矩？条理清楚？有一点沉闷？给你留下深刻印象了吗？

　　站在面试官的角度来想一想，一天之内他要听到可能不少于10个人的自我介绍，其中8个人的介绍形式会大概差不多，那么，当他听到又一个自我介绍的时候，他的情绪是否能够被你感染、点燃，从而开始建立起一个对你良好的第一印象呢？

　　我认识的一个师兄，在几年前找工作的时候，就把目标放在投资银行业。要知道那个时候，几乎还没有任何大牌的投资银行来到学校招聘，这个行业里几乎全部是“海归”和博士　　
，而他仅仅是一名本科毕业生。通过努力和自身的实力，他获得了一次宝贵的面试机会。同样，考验来了，介绍你自己。这位师兄沉思了两三秒钟，抬起头说：“我是一个喜欢挑战的人。在大学里我总是主动去寻找挑战、面对挑战、战胜挑战。今天我坐在您的面前，因为我知道您能给我一份充满挑战的工作，而我有信心一定能做得好。”听上去怎么样？如果你是面试官，你会不会立刻有了一个鲜明的印象：这个小伙子的关键词就是“挑战”。尽管这么说的风险可能是在下来的面试中，面试官或许真的会给你一些挑战，看看你的表现。可是冒这个险而获得了一个深刻的第一印象，对于他当时所处的不利的竞争地位，应该说是一个绝对正确的选择，否则他怎么能够作为一个本科生，在众多的博士或者“海归”中脱颖而出呢？

　　这个故事对你的启发是什么？两分钟的自我介绍，是你的机会，给你自己定下一个基调、确立一个属于你自己的关键词、塑造一个和你的名字相联系的形象，而你只有成功地做到了这一点，才能保证给面试官留了一个深刻、良好的第一印象。

　　在你的自我介绍中，千万要避免的事情莫过于重复叙述你的简历了。我在帮朋友们作模拟面试的时候，发现大部分人的习惯就是把自己的简历按照时间顺序重新说一次，毫无变化和生气。你想，面试官手里已经有一份你的简历了，为什么他还需要再听你说一次。而更糟糕的是，你的简历里只有你做过的事情，却没有你这个人的样子，当你被淹没在一大堆你曾经做过的事情之中，还觉得非常安全与自信的时候，你的听众的注意力可能已经被你做过的那么多的事情所迷惑，而并不清楚你究竟是怎样的一个人。

　　在自我介绍中另外要注意的一点是，你要决定出你想强调的重点，将面试下来的对话引向一个你希望去的地方；或者，避免提到你不想去详细讨论的话题，不要让它们出现在你的自我介绍中。比方说，你也许曾经在一家投资银行里做过实习，可是只是做了一些非常基本的辅助性的工作，那么你最好就不要在自我介绍中对自己的这段经历大加突出，号称自己“深度参与”了某某著名的项目。因为当你在自我介绍中强调这一点的时候，毫无疑问同行的面试官会对此产生兴趣，会追问一些具体的情况。而假如你在追问之下开始支支吾吾，最后主动坦白或者被迫承认其实自己对情况仅仅知道一点皮毛，那可想而知你会给面试官留下的印象了。当然，如果你有足够的信心或者强烈地希望面试官对你的某些“闪光点”进行追问，从而正中你的下怀，让你有一个“展示”的机会，那么也别忘记在你的自我介绍中不断地强调和突出这些“点”，强烈地暗示面试官，来问你这方面的问题。

　　但是，法无定法，实力才是声音的真正力量。2004年，我找工作的时候，听说有一个上海女生在各大公司的面试中都所向披靡。在接受一家世界排名数一数二的投资银行的董事总经理面试的时候，那位资深投资银行家表示由于要赶去开会，所以得把面试的时间缩短，于是那位女生立刻回应：“那您就不用问我关于金融衍生品这方面的问题了，在这方面我想我没有问题。问其他方面的问题吧。”

　
　　强者如斯，面试怎能不赢？

危险的机会

　　在我看来，面试绝对是一个典型的充满着验证“墨菲定律”的过程：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多么小，它总会发生，而且会带来最大可能的损失。

　　昨天有一位朋友打电话跟我聊他第二天的一个面试，他说：“我不打算准备太多例子来证明我有相关的经验了。因为这是一个实习申请，面试官不会对我的经验太过苛求的——他　　
们主要会通过我的实习表现来判断我。”听到这儿，我立刻打断他：“你错了，你一定会被拼命问到你过去的经验的——‘墨菲定律’一定会起作用——你以为不会发生的事情，一定会发生。”

　　听上去有些唯心，不是吗？但是我所经历的面试经验告诉我，每一次，几乎是每一次，我在面试前心里嘀咕着的：这个问题不会被问到吧？或者是，这种事情不会发生吧？结果是，问题都被问到，事情都会发生，哪怕面试那天我专门看了当天我的星运有5颗星也无一例外。

　　印象中最惨的一次，是我在大四的时候，通过一位资深律师的安排，去和他在另外一家律师事务所工作的好朋友见面，谈谈我去那家律师事务所实习的事情。我甚至觉得我得到的暗示是：这不是一次面试，而只是一次礼节性的拜访。然而，我走进那位律师的办公室时，发现里面已经有3位律师在等着我了。接下来的30分钟里，我被问到从“证券法与公司法有什么关系”这种宏观的不着边际的问题，到“假如一个外商企业想投资一个中国的电厂，他都需要得到哪些部门的批准”这样具体到一二三四的问题。当我大汗淋漓地从那个办公室里出来，并且明确地预感到我不可能得到一份实习机会的时候，我就彻底地转化成一个“墨菲定律”的信徒了。

　　当然，千万不要让“墨菲定律”把你的信心和勇气全部打垮了，使你在面试前变得高度紧张，夜不能寐，惊慌得影响了你正常的发挥。其实，相信“墨菲定律”的积极意义应该是：不放弃和忽略任何看似细小的问题，尽最大可能避免错误的发生。更进一步的意义是：当问题真的发生的时候，不用惊慌，明白这是“墨菲定律”在起作用，沉着应对。

　　事实上，当“墨菲定律”的作用导致你处在危机之中的时候，不要忘了往往这也可能是你的一个机会——想想看，“危机”这个词拆开来看不恰恰是“危险的机会”的意思吗？假如你能够利用这个机会，反而能增加和强化你在面试官心中的良好印象，或者挽狂澜于既倒，重新赢得面试官对你的信心和欣赏。这才是真正战胜了“墨菲定律”。

　　即便你不能够借力打力，至少也应该沉着应对，落落大方，能够在压力之下，不失分寸，这同样是面试中你可以展示的关键的品质。

　　但是总有一些时候，有一些问题你是不可以出错的。比方说，我有一次在和一位荷兰裔的投资银行经理面试时，他漫不经心地问道：“你对金融有了解吗？”

　　“我在本科的时候选修了经济学的双学位。”

　　“那你的数学学得怎么样？”

　
　　“我对计算不反感，数学还可以吧。”

　　“口算告诉我：26乘以45等于多少？”

　　“……”

　　别出错，总有一些类似的问题你不能出错，否则，你陷入的危机会太大，大到你很难挽回和拯救。

　　上面说的是一些经常会发生的“危机时刻”，但是面试中还可能遇到一些更奇怪的场面。越是奇怪，你越是要小心应付。比方说：

　　面试官一直在不停地对你讲述他自己的故事和他自己的成就，让你一句话也插不上嘴，而面试的时间已经剩下不多了。

　　这个时候你也许应该表达：非常高兴有机会能够了解和学习到您如此出色的经历和经验。然后，你可以去问他，下一步的面试安排会是什么？通过这个问题，往往可以把你的面试官重新拉回到面试的正常轨道上来。

　　面试官在面试过程中不断有电话打进来，并且他花了大量的时间应付这些电话。

　　在这种情况下，你应该首先向正打电话的面试官示意，走出面试室等待。这样，一方面避免自己在场听到一些面试官不希望你听到的信息，同时你的离场也会给面试官增加一些压力，使得他尽快结束通话。当然，你最好能够保持自己站在一个仍然处于面试官的视野里的位置。如果面试官打电话占据了你大部分的面试时间，你应该向面试官提出，是不是应该重新约一个时间。你可以说：看上去您今天非常繁忙，您看可不可以重新约一个时间，以保证我们在面试中能够谈到所有应该谈到的事情？

　　面试官在面试的过程中睡着了。相信我，这种情况不是不可能发生。

　　也许你应该做的并不是叫醒面试官，而是拿出一张纸，在上面写下：“谢谢你的时间。”然后署名，离开面试室。以后会发生什么事情，面试官是否还有勇气继续面对你，说实话，真的很难说了。

　　面试官对你的某个弱点或者说特点进行调侃。

　　这时，你第一要保持冷静，千万不要因为生气而迅速失态。用你的个人判断力来决定这究竟是一种善意的考验，还是真是你想像中的那么严重，上升到了自尊等层面上去了。第二要幽默应答。在一问一答中，你是那个最后拥有做结论权力的人。把不利的问题幽默或者巧妙地结束掉，才是真正应对这种危机的正确方法。

　　我曾经听过一个香港银行家对我讲述他当年作为应聘者面试的故事。当时面试官拿着他的简历问他：你所有的课程中，其他课程都是“优”，唯独“经济”和“会计”是“良”，这说明你这两个方面学得不好，为什么还要来申请投资银行？

　　这位当时的年轻人微微一笑，沉着地说：“就是因为我过去学得不好，所以我才一定要来投资银行补上这一课。我会比过去所有学得好的人学得更刻苦。”

　
　　事实证明，有时候缺点可以转化成优点，就好像危机可以转化成契机一样。