绝妙策略-第4章
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〃揠苗助长〃里的那人，犯了另一种错误。他虽然看起来也在努力实践〃当然〃，但他却违背了自然，结果也不妙，那些秧苗全死了。
可见，要想做成一件事，必须把握好〃当然〃、〃自然〃和〃偶然〃。
做事要遵循自然规律，这是不言而喻的。〃强扭的瓜不甜〃，〃谋事在人，成事在天〃，光有成功的愿望是不行的，〃听其自然〃并非〃听天由命〃，只要在不违背自然的前提下，一个人的成功之路仍是宽广的。〃条条大路通罗马〃，不必因此而灰心，放开在另一条路上〃尽当然〃的努力。
在处理〃当然〃、〃自然〃和〃偶然〃的问题上，吕坤尤其对〃泥于偶然〃的人提出了批评。他说，这样的人，不但〃偶然〃得不到，连应该做的〃当然〃也一并失去了，真是可悲呀。
拘泥于偶然，还有另一种情况，就是遇到失败和犯错误。再高明的骑手，也难免有马失前蹄的时候，常胜将军也有可能打败仗。这时候决不可惊慌失措，一蹶不振。你只需坚定地继续努力，就能走出失败和错误的阴影，重铸辉煌。
绝妙策略 20善于借助环境
言行与环境、场合关系甚为密切。一方面空间具有传递视觉信息的作用，而视觉信息的传递有助于言行内容的表达。另一方面巧妙地适应特定的环境，能产生强大的吸引力。
河南儒生乐羊子的妻子，是一位普通人家的女子，连娘家姓什么也无从查考，但她在劝导丈夫勤学向善所表现出的美德和卓识，一直为人们所称道。
一次，乐羊子在走路时拾到别人遗失的一块金子，回来后把它交给了妻子。妻子说：〃我听说有志气的人不饮盗泉之水，廉洁方正的人不接受嗟来之食，何况是拾取别人遗失的东西贪图利益而沾污了自己的品行呢！〃丈夫听后十分惭愧，便把金子放回原处，而外出寻师求学。
一年后乐羊子回来了，妻子问他什么缘故，乐羊子说：〃因为长期在外而想家，没有别的情况。〃妻子听完，拿起刀走到织布机前说：〃这绸子从养蚕抽丝开始到一丝一丝地织，一寸一寸地积累，才能织成一匹有用的帛。如果割断这绸子的话，就会前功尽弃，既糟蹋了原料，又延误了时光。你积累知识，应当每天学习自己所不懂的东西，用来成就你的道德和学业；要是学到半路就回来，同割断这绸子有什么不同呢？〃乐羊子被妻子的话深深感动了，便又回去进修学业，7年没有回家，终于德成业就。
美国总统林肯曾任过律师。有一次，一位富农诬告一位贫农偷了他的一匹马。为此，这位富农请了能言善辩的律师罗根。老农口舌笨拙，又无钱请律师。林肯知道后，表示愿意以被告律师的身分出庭。
开庭的那一天恰巧是一个大热天，人们只穿衬衫来法庭。原告律师罗根匆忙中穿反了衬衫。开庭后，罗根首先发言，他滔滔不绝的确表现了他对马的广博知识及口才。然后林肯替被告答辩。他一上台就说：〃罗根先生花了一个多小时谈论关于马的种种情况，为的是要叫我们这些农民从兽医书籍里学些关于马的知识。但我们怎能相信他的话呢？他连自己的衬衫都穿反了。〃全场哄堂大笑，原告败诉。
林肯利用了罗根穿反衬衫这一视觉信息，引导人们根本不相信罗根在庭上所讲的一切，仅用几句话就胜了罗根。
1935年高尔基应邀在苏联作协理事会第二次全体会议上演讲，代表们一见到高尔基便长时间鼓掌，高尔基即兴说：〃如果把花在鼓掌上面的全部时间计算起来，时间就浪费得太多了。〃高尔基的开场白使得全场十分活跃。这种临时适应情境的动态『性』演讲结构启示大家，如能在辩说时对既成结构又适应情境的变换和调整，就可更有效地实现说辩目的。
1956年4月，日本农林相河野一郎率代表团去莫斯科参加日苏渔业谈判时，会见了苏联部长会议『主席』布尔加宁。经过一番寒暄后，布尔加宁按着让客方先行就座的规矩，要河野自己选择室内座位。河野环视了一下室内布置，就近选了一把椅子说：〃我就坐在这儿吧。〃布尔加宁说〃好〃，便在河野的对面坐了下来。河野后来回忆说，他选的椅子在方向上是背着光线的。所以在谈判中他很容易看出对方的表情，甚至布尔加宁在谈判中『露』出的倦容也能看清，从而根据他的情绪变化来掌握谈判的进度和措辞。
绝妙策略 21有的放矢方能赢
成功的辩说必须对症下『药』，抓住辩说对象的思想症结，多角度、多侧面地晓之以理，才能收到放矢中的、『药』到病除的效果。
当一艘船开始下沉时，几位来自不同国家的商人还在谈判，根本不知道将要发生什么事情。船长命令他的大副：〃去告诉这些人穿上救生衣跳到水里去。〃
几分钟后大副回来报告：〃他们不往下跳。〃
〃你来照管这里，我去看看。〃船长说。
一会儿船长回来说：〃他们全部都跳下去了。〃
〃您是怎样让他们跳的？〃大副问道。
〃我运用了心理学。我对英国人说，那是一项体育锻炼，于是他跳下去了。我对法国人说，那是很潇洒的；对德国人说那是命令；对意大利人说，那不是被基督教所禁止的；对苏联人说，那是革命行动。他们就一个个地跳了。〃
〃那您是怎么让美国人跳下去的呢？〃
〃我对他说，他是被保过险的。〃
绝妙策略 22领悟
人们不要去强求不属于他自己的东西，要学会顺其自然。有的人违背规律去办事，就会步步艰难，而有的人顺应规律，就会得心应手，一路坦途。
从前，有位樵夫生『性』愚钝，有一天他上山砍柴，不经意地看见一只从未见过的动物。于是，他上前问：〃你到底是谁？〃
那动物开口说：〃我叫'领悟'。〃
樵夫心想：自己现在就是缺少'领悟'啊！把它捉回去算了！
这时，〃领悟〃就说：〃你现在想捉我吗？〃
樵夫吓了一跳：心里想的事它都知道！那么，不妨装出一副不在意的模样，趁它不注意时赶紧捉住它！
结果，〃领悟〃又对他说：〃你现在又想假装成不在意的模样来骗我，等我不注意时，将我捉住。〃
樵夫的心事都被〃领悟〃看穿，所以就很生气：真是可恶！为什么它都能知道我在想什么呢？
谁知，这种想法马上又被〃领悟〃发现。
它又开口：〃你因为没有捉住我而生气吧！〃
于是，樵夫从内心检讨：心中所想的事，好像反应在镜子里一般，完全被〃领悟〃看穿。应该把它忘记，专心砍柴。
樵夫想到这里，就挥起斧头，用心地砍柴。
一不小心，斧头掉下来，却意外地压在〃领悟〃上面，〃领悟〃立刻被樵夫捉住了。
绝妙策略 23培养多元思维
困境在智者眼中往往意味着一个潜在的机遇，只是我们不曾想起。〃干他人不想干的，做他人不曾想的〃，这就是成功之道。
那次，电台请了一位商界奇才做嘉宾主持，我非常希望能听他谈谈成功之道，以对自己的发展有所帮助。
但他只是淡淡一笑，说：〃还是出一道题考考你们吧。〃
〃某地发现了一处金矿，于是人们一窝蜂地拥去开采。然而，一条大河挡住了必经之道，如果是你，你会怎么办？〃
〃绕道走，就是费点时间〃，有人说。
〃干脆游过去。〃
但是他却含笑不语，等人们议论声过后，他开口了：〃为什么非得去淘金？为什么不可以买一条船开展营运？〃
全场愕然。
他却说：〃那样的情况下，你就是宰得渡客只剩下一条短裤，他们也会心甘情愿呀！因为前面有金矿啊！〃
绝妙策略 24机遇相约无需缘
机遇其实不是无处不在，关键看你有没有敢于冒险的精神和勇敢的目光，墨守陈规，守株待兔只能使你与机遇失之交臂。
在德国的一家报纸上有这样一则广告：〃有一辆宝马车，八成新，需要卖一马克。〃凡是看到这则消息的人都在暗笑，〃怎么会有这种事，绝对是商家的圈套但偏偏有一位青年，按照广告下边的地址，找到了售车的主人。
女主人笑道：〃你肯定是美国人，而不是德国人。〃小伙子很是奇怪，心想：她怎么会知道我是美国人，女主人接着说〃德国人太刻板，严谨，而美国人则喜欢追求刺激，富有冒险精神和创新精神。〃
原来，这位女主人的丈夫在去世前在遗嘱中说，财产分配时要给他情人一辆宝马跑车，八成新，于是乎，女主人出于嫉恨就想出了这么一个办法，将宝马车变成现金送给那位〃第三者〃。
因此，这位敢于尝试的小伙子，用一元钱便买到了一辆宝马车。
绝妙策略 25也让别人有说话的机会
〃话多不如话少，话少不如话好〃，话多的人不一定有智慧，且往往可能是刚好相反。所以，在人际沟通中，若能适时〃制造别人讲话的机会〃，则必定更受欢迎。
怀着一颗兴奋的心，小张与同事们一起组团到外地做业务考察。一路上，不管是搭飞机或小巴士，总是听到其公司的王副经理不断地大谈阔论，吱吱喳喳地讲个不停。许多团员私底下都相视而笑，无奈地摇头说：〃这次碰上王副经理，完了，真够惨！〃到了北京，拜会有关单位时，轮到王副经理做简报，只见他站在大众面前却脸红脖子粗，结结巴巴，讲不出像样的业务简报。
小张也曾与一公关公司女『性』总经理洽谈业务。这女总经理长得蛮漂亮，业务亦是做得响当当的，经常是海峡两岸跑，可是当她话匣子一打开，就滔滔不绝，如黄河决堤，一发不可收拾。小张虽亦是业务口才高手，但想『插』几句话，却始终苦无机会。这位女总经理兴致高昂地叙述她两岸的公关事业是如何蓬勃，小张则两手在餐桌上玩弄着吸管，心中觉得十分无趣。三十分钟后，小张终于鼓起勇气以这女总经理说：〃对不起，待会儿我还有事，我先走了！〃
中国自古以来就有强调少说话的名言，如〃吉人之辞寡，躁人之辞多〃、〃言多必失〃、〃丧家亡身，言语占八分〃、〃危莫危于多言〃等等，但是许多人仍然有〃话多〃的『毛』病；出国旅行、婚丧喜庆、办公室内……都有〃话多之士〃，喧嚣吵杂，令人厌恶。
语言学家拉克夫曾指出简单的三原则，使人们的说话更〃文雅〃……
〃不要咄咄『逼』人〃、
〃让别人也有说话机会〃、
〃让人觉得友善。〃
话多的人，常求发言而后快，不考虑听者的感受，也不让他人有讲话的机会，所以容易〃招怨〃。其实，话讲得最多者，多半是讲自己的私事，或东家长西家短，易滋生事端；甚至不少人因话讲得太多，长了〃声带结〃，还到处求医呢！
话多的人不一定智慧多，而事实上往往可能相反，所以俗语说：〃话多不如话少，话少不如话好。〃在人际沟通中，让别人也有讲话的机会。
绝妙策略 26说话要有分寸
说话留有余地，就要慎重选择一些限制『性』词语。开口〃当然〃，闭口〃绝对〃，会把交谈者吓退，把〃部分〃说成〃一切〃，把〃可能〃说成〃肯定〃……
俗话说：〃量体裁衣〃。日常说话，要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来作不同的处理，把握好分寸，留有余地。赞扬不要过分，谦虚也应适当。一些人常常将刚演了出好戏的青年演员称为〃崛起的新星〃；刚发表了一首小诗便谓之〃著名诗人〃，这种赞扬有些是经不起时间的考验的，但水已泼出，谁又会来草草收场呢？同样，谦虚也该实事求是。有则笑话，说一个人过分谦虚。有人到他家夸他家花瓶漂亮，他说不过是一个粗瓶；人赞他衣服好，他又说不过是件粗衣。当客人对月饮酒，道：〃好一轮明月。〃他忙拱手说：〃不敢，不敢，不过是我家一轮粗月。〃这种谦虚便近乎迂腐，以致令人觉得不真诚。
科学史上有过这样一件事：一个年轻人想到大发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：〃我一定会发明出一种万能溶『液』，它可以溶解一切物品。〃爱迪生便问他：〃那么你想用什么器皿来放这种万能溶『液』呢？它不是可以溶解一切吗？〃
年轻人正是把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把〃一切〃换为〃大部分〃，爱迪生便不会反诘他了。
即使词用对了，修饰程度不同，说起来分寸就不一样。如〃好〃一词，可以修饰为〃很好〃、〃非常好〃、〃最好〃、〃不好〃、〃很不好〃等，这些比较级的使用要慎重。如果你没听天气预报，即使听了，明天还没到，便不可以说：〃明天一定会下雨。〃一个人的文章写得一般，客气地说也只能是〃还好〃，怎么能说〃非常好〃呢？
有一句广告词：没有最好，只有更好。这里它用了〃没有〃、〃最好〃，又用了〃更〃，烘托出该产品精益求精的品质，展现了该企业不断进取，勇于开拓的良好形象，不失为一条〃绝妙〃的广告词，比如今的〃极品〃〃世界一流〃真实，有力度。
好的修饰词使意思表达完整，恰到好处；过于夸张或过于缩小的修饰词，则会与客观实际相冲突，陷入两难境地。屠格涅夫的小说《罗亭》中，皮卡索夫与罗亭有一段对话：
罗：妙极了！那么照您这样说，就没有什么信念之类的东西了？
皮：没有，根本不存在。
罗：您就是这样确信的吗？
皮：对。
罗：那么，您怎么能说没有信念这种东西呢？您自己首先就有一个。
皮卡索夫在此用一个〃根本〃，把话说绝了。因此，遇到不十分有把握的事，宁可多用〃可能〃、〃也许〃、〃或者〃、〃大概〃、〃一般〃等表模糊意义的词，使自己的判断留有余地。
绝妙策略 27好好听着，和风来也
许多人喜欢说在口上，做起事来却拖拖拉拉：许多人虽然说得少，工作却如老黄牛般；许多人又是喜欢溜须拍马，投机钻营……
作为一个领导，倾听部下的谈话是非常重要的。可以说，不会倾听部下谈话的领导，是完全不称职的。
通过倾听，可以了解到许多下情。闭目塞听，只能使你成为孤家寡人，同时也会使你的工作脱离实际。
工作的积极『性』来源于物质和精神的满足。如今生活水平普遍提高，物质满足已基本不是问题。员工期待解决的是怎样实现自己的精神满足。领导的赞扬是员工精神满足的重要方面，对员工的激励作用非常的强大。问题是作为领导的你，你知道该称赞哪个员工，这个员工需要什么样的称赞吗？倾听部下的谈话，可以帮助你解答这个问题。
同时，倾听部下的谈话，可以让你看清楚部下的为人。
（1）攻心为上
做领导容易，做好领导并不容易，特别是做一个受下级尊敬爱戴并信任的领导就更不容易了。领导和部下之间，因为职位的不同，而导致了地位的不同，但是地位不同并不代表着你们的人格有差别。摆正自己与部下的位置，把部下视为良朋知己，而不是奴仆。放下架子，善于听取部下的意见，善于接受人家正确的批评，作一个平民领导，就能消除部下隐藏心底的防线，获取对方的尊敬和�
