随身幸福空间-第48章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
姜海云一阵狂喜：“朵朵，果然是你最好了，谢谢你，走吧，咱们去跟主管说吧。要不，你就主动跟主管说你要跟我换客户，好，好，我知道，我说，我说！”姜海云习惯性的得寸进尺，见到乌朵朵的表情，姜海云也知道过分了，现在主要是能把客户换了，其他的姜海云来说，都不那么重要。
姜海云和乌朵朵进到何碧霞的办公室，何碧霞一愣，还以为两个人吵架要找自己评理呢，不过看着又不像。
姜海云就主动开口了：“主管，是这样的，朵朵跟我商量着说，要交换一个订单，我答应了，能麻烦主管给我们登记一下吗？”姜海云还是耍了心眼，说是乌朵朵主动提起，显得自己多伟大似的。
乌朵朵的眼里一下子没了温和，眼睛看了乌朵朵一眼，然后很淡定，虽然姜海云这么没品，但是乌朵朵可不能像姜海云这样，反正自己跟姜海云的不合，乌朵朵相信何碧霞肯定知道，谁是谁非，不用说都能明了。
不说何碧霞了不了解乌朵朵，就说跟姜海云相处了这么多年，何碧霞知道姜海云绝对是没这么好说话的人，所以何碧霞如乌朵朵所想的那样，一听姜海云说话，就知道是怎么回事。
何碧霞也没替乌朵朵辩解，只是淡声的说声知道了，就不理姜海云，手上拿着鼠标点击电脑屏幕，不一会儿，就显示两个人的订单情况了。
何碧霞一看姜海云的那张订单，更是明了，问乌朵朵：“朵朵，你确定跟小姜交换吗？小姜的这个客户有些挑剔，小姜有跟你说清楚吗？要求很严，脾气又有些不好。如果你同意的话，我就给你们交换了。”何碧霞给乌朵朵点出来，然后盯着乌朵朵看，何碧霞也不知道，自己想要得到乌朵朵的什么答案。
姜海云紧张的看着乌朵朵，嘴上说道：“朵朵，你可别反悔，反悔的是小人！”
其实，从进了何碧霞的办公室，乌朵朵就没有余地退了。毕竟，尽管姜海云是隐瞒了一部分事实，可是。乌朵朵之前毕竟答应了，不管姜海云的因素有多少，乌朵朵一旦反悔，那么乌朵朵给人的印象还是不好，可是答应。乌朵朵就要吃下闷亏，如何行事，现在是乌朵朵该决定的。
乌朵朵万般念头瞬间过，想了很多，利弊分析一下，乌朵朵微笑着道：“谢谢何姐的提醒。当时云姐说的时候并没有说得那么清楚，不过既然我答应了，就不会反悔。我会尽力做好，让客户满意，如果客户不满意，还请何姐包涵！”
乌朵朵说完，姜海云当即松了一口气。而何碧霞的感觉就复杂多了，对乌朵朵有赞赏。也有担忧，心里也是松了口气。因此，何碧霞看了姜海云一眼，问明姜海云已经跟业务员资讯过，让姜海云出去把资料弄好给乌朵朵，否则，如果乌朵朵服务顾客出了什么问题，唯她是问。
留下乌朵朵，姜海云把自己知道的一些关于这个顾客的一些资料也给乌朵朵找出来，并且对乌朵朵暗示：如果乌朵朵这一单做的好的话，以后的晋升机会可是会加分的。因为这个顾客难搞定，整个公司是出了名的。
当然，姜海云说的是好听，画的大饼也不小，乌朵朵却没有那个信心可以完成的很好，那么多的前人都搞不定，自己一来就搞定？真当自己是电视剧里的或者是小说里的女主角啊，想什么来什么。
而且，姜海云的饼画的实在是太大了，这么大的一个公司，乌朵朵就不信，就这么一个散户的顾客就能让自己升职加分，这个散户的顾客的分值有那么大吗？肯定是不可能的，所以，乌朵朵还真是不把姜海云画的大饼放在心上，只想着该如何完成，至少跟其他人是一个程度，别让这个顾客太找麻烦，甚至投诉自己才好。
乌朵朵出了何碧霞的办公室，看到姜海云跟求伤心有说有笑的了，乌朵朵其实心里不怎么生气的。
因为，从某种程度上来说，姜海云这种事就是老人欺负新人的手段罢了，不算过分，很常见的，所以乌朵朵觉得没什么好生气的。不管是谁，在工作中肯定会碰上不喜欢做的事，比如那种比较繁琐繁杂的，或者就像是办公室的打扫一样，都是要新人来做的。
乌朵朵想通了这一点，就不再生气了，走到姜海云身边找姜海云要资料，也许是因为刚才明目张胆的在乌朵朵面前陷害乌朵朵，让姜海云终于有点心虚，不敢面对乌朵朵，所以姜海云很热情的把乌朵朵要的资料都给乌朵朵，一点都没保留，不过，心里的看好戏多少有一点。
看得乌朵朵有些不爽，如果说原本有八分的想要做好这件事，乌朵朵在姜海云看戏的状态下，一下子增加四分，十二分的想要把这件事做好，做的漂亮，乌朵朵下定决心：自己一定要做好这件事，让姜海云看看自己的真本事。
回到自己的座位上，乌朵朵就打开自己的电脑，先查看了一下订单，想一下自己要问什么问题，尤其是顾客有什么要求，然后看何碧霞给的一些资料，最后再看姜海云记录的一些资料，都是关于这个订单的，乌朵朵再结合三者，自己重新拟定一份问题，一会儿好问业务员。
当看到业务员的名字时，乌朵朵松了口气，小李是个比较好说话的，要是碰上个不好说话的，乌朵朵再打一次电话问相同的订单，业务员肯定会不耐烦，有的就会故意刁难，如果碰上好说话的就比较容易了。
乌朵朵想了想，又问了问姜海云跟小李具体是怎么说的，姜海云倒是一点隐瞒都没有，当然，这是关于订单的，关于这个顾客的一些东西，姜海云却不肯多说了，只说自己因为跟顾客有龌龊，说的肯定不准。
碰上这样的同事，乌朵朵真是没辙，这事儿本来就是姜海云找给自己的，现在却连点基本信息都不给自己，还有天理吗？想着这些，乌朵朵扫了姜海云一眼，觉得今天的自己实在是太好说话了，转着眼珠子想怎么收拾姜海云，又不得罪人，不一会儿就想到了一个。
姜海云被乌朵朵淡然的眼睛扫过，顿时毛骨悚然，想到今天自己已经给乌朵朵找了不少事儿了，乌朵朵要是报复怎么办，想到乌朵朵以往的整人手段，姜海云忙又改口说能说些让乌朵朵做个参考，但是准确性不知道。
乌朵朵没有想到姜海云还这么的识相，如果姜海云说的信息足够，那乌朵朵就决定不找姜海云麻烦了，如果有用的信息不多，就等着接招吧。
姜海云看乌朵朵一副不置可否的表情，顿时更加感觉不妙，忙将自己知道的不拉不拉都说出来，说完仔细看乌朵朵的脸色，可惜姜海云注定是看不出来，现在乌朵朵修炼的功力强了不少，要是能让姜海云看出来，那郝百胜这个教导乌朵朵的职场老师也能自裁谢罪了。
姜海云说完，乌朵朵就转去问邱尚祥，姜海云顿时心里忐忑了，在邱尚祥说的时候，使劲的回想还有什么是自己发现没注意说的。
其实，两个人都是针对这个顾客的一些习性，还有自己觉得的了解，曾经被顾客批评不满意的地方。
姜海云也在邱尚祥说完的时候，终于又想到了一条，忙跟乌朵朵说了，自己当时发现的一点，这一条别说还真对乌朵朵有大用，因此乌朵朵笑着对姜海云道：“实在是谢谢云姐了！”这话的意思也就是此事算接过了。
乌朵朵回去把两个人说的话又整理了一下，在本子上，写下几个注意事项，特别是跟这个顾客说话的时候，有些要注意的地方，才打电话询问小李关于这一次订单，顾客有什么需要，还有顾客是什么脾气之类的。
小李仅仅在乌朵朵询问同样的订单时，表示惊讶，听说是跟姜海云交换订单，就又仔细的把自己知道的说给乌朵朵听，乌朵朵问的问题也尽力解答。
中午吃饭的时候，乌朵朵都在想着要如何跟这个顾客打交道，这个顾客也是个懂行的，所以对游艇的挑剔都是很到位，让人也不能说他错。
乌朵朵是在想还有谁比较了解这个顾客的，乌朵朵急需资料啊！
听说乌朵朵的烦恼，杨乐乐爱莫能助，对这方面自己还真是不了解，乌朵朵忽然想起，钱明交货的话，是不是跟顾客有过接触呢，杨乐乐也觉得有可能：“那你问问钱魔头，他们交货的时候，说不定就有见面，如果有，钱明肯定有印象，你不是说那个客户很挑剔吗，如果是平平常常的顾客钱明不一定有印象，但是挑剔的顾客，钱明肯定能记得！”
乌朵朵也觉得是这样，毕竟人都是比较小气的动物，这个顾客这么挑剔，交货的时候，肯定也会，人家性子如此，没办法，乌朵朵不信这个顾客的挑剔只是针对跟单部。
－－－
感谢冒牌的书迷为本书贡献第二十四张粉红，感谢书友19384355为本书贡献第二十五张粉红！
第五十二章难搞的顾客（下）
乌朵朵吃了饭，立马就打个电话给钱明。
果然，乌朵朵一说起这个顾客，钱明就知道，对这个顾客钱明也是有怨言的，偏偏这个顾客是个懂行的，挑剔的确实是有瑕疵的地方，让钱明还不能说什么，如果是自己疏忽也就罢了，可是这个顾客是精益求精，吹毛求疵的完美主义者，让人为实不知道该说什么好，所以钱明也是一肚子火。
而且，钱明也是个暴脾气的，两个人碰上，那就是天雷勾动地火啊，吵架是肯定的，钱明不拉不拉的给乌朵朵说了一堆，说了这个顾客n多坏话，还借此机会跟乌朵朵抱怨几句。
钱明在公司的好友就那么几个，可是这事儿跟几个好友都不相关，结果，钱明自然不好意思抱怨了，好不容易逮到乌朵朵，钱明可劲儿的抱怨，说了一个小时都没说完。
当然，钱明在这一点还很乖觉，把乌朵朵的电话挂了，自己反给乌朵朵打电话，不拉不拉，钱明是说的爽了，乌朵朵却听得直摇头，乌朵朵也知道钱明说的话有些水分，但是乌朵朵不知道这水分到底有多少，乌朵朵一边忍不住苦笑，光是一句这个家伙就是个坏人，钱明就重复了十来次了，可见钱明还没有发泄够，另一边，乌朵朵也真是为自己能否顺利完成这次任务表示担忧。
下午的时候，乌朵朵整理一下这个顾客的资料，真是太挑剔了，光是跟这个顾客说话的注意事项有十条，说话声音不能太高，也不能太低；称呼的时候，语气要柔顺，要不就会说你态度不好。也不能太嗲，要不就斥责你在讨好他，等等，等等，十条。
这还没完，关于顾客挑剔的地方，乌朵朵数了数二十五条啊，多么美好的数字，乌朵朵觉得怎么不直接来个二百五，不是更好？！
乌朵朵稍微组织了下语言。想一下问题，要跟顾客确认什么，然后又让姜海云和邱尚祥看看自己说话的声音。到底音量怎样才好。给自己鼓鼓劲儿，然后才拿起电话给顾客打电话！
电话响了三声，就被接起来了，乌朵朵立刻就想到这个顾客是急性子的，果然邱尚祥他们说的没错。
乌朵朵就是一想。不敢分神，集中注意力在电话，千万可不能因为没有认真听被骂，否则自己也太冤了。
一个低沉好听的声音传来：“你好！”
“您好，我是中和铁矿厂跟单部的小乌，您在昨日下了一份订单。我跟您确认一下订单要求！”乌朵朵声音柔和，不高不低的道。
还没有等乌朵朵的话说完，这个客人就打断乌朵朵的话。问：“怎么你们的效率这么慢？现在才打电话？”
乌朵朵忙道：“对不起！”就没说别的了，邱尚祥说这人不喜欢听人家的解释，你不解释，直接承认错误还好，你越解释。对方越会觉得你是找借口。
果然，听到乌朵朵的道歉。顾客语气稍微缓和了一点，接下来，这个顾客不拉不拉说了一堆的话。
乌朵朵听着对方不拉不拉的，一边抓紧记着顾客说的几点，一边在心里琢磨着，自己刚才脑子一定是坏掉了，要不怎么会觉得这个声音多么的好听呢！
顾客注意事项第三条，该顾客说话的时候一定要听清楚了，尤其是他说要求的时候，不能让对方再重复，就算重复，也要少点，否则会被骂个狗血淋头。
现在乌朵朵总算是明白这句话的意思了，这个顾客说话是完全不顾对方是否能跟上自己的语速，不拉不拉说的极快，能记住的都是牛人，说的内容还不是一般的多。
要是以前的乌朵朵估计也会挨骂，不过，乌朵朵好歹也经过空间仙气的调养，两个月前，乌朵朵进入国企的时候就表现了一把超强的记忆力，现在的乌朵朵比之前的记忆力更是好上一截，所以当乌朵朵拿出当日记忆何碧霞讲解内容的劲儿，记忆顾客说的内容还是稍显轻松一些的。
等到顾客说完，乌朵朵在心里又默默的回想了一下，然后就跟顾客确认道：“您好，您刚才提的要求是……”乌朵朵的语速既不会像对方那么快，也不会很慢，能让对方听得清楚，但是来不及思考。
乌朵朵吐字清晰的把顾客说的要求一字不落的反馈回去，等乌朵朵说完，对面很久没传来说话声，乌朵朵不由得问了一句：“您好？请问您在听吗？”
“啊，在听！小姑娘不错啊，都说出来了，不错不错，就是这些要求！”对方笑眯眯的回道。
其实，这个顾客愣神是因为乌朵朵说的一点都不差，以前的那些跟单员笨死了，自己说完，就没有一个人能像现在的乌朵朵一样完整的重复出来，最好的都会落下那么一两点，然后等到对方记好了，又要对上一遍，来回重复，任是谁都会不耐烦，让这个顾客觉得耽误自己的时间，所以顾客才会发脾气。
乌朵朵听到对方的夸赞倒是安心了：“谢谢您的夸奖，这是我们应该做的。那么如果您没有其他要求，我就按照这些下单生产了，您还有什么问题吗？”
“没有了，没有了！”说完，对方就挂断电话了，一看通话时间，还不到四分钟，跟这种跟单员打交道就是舒服啊，这个顾客心情很好的开始处理公务。
乌朵朵挂断电话，开始要整理对方说的要求，好记性不如烂笔头，乌朵朵一直深信这一句话，尽管现在乌朵朵的记忆力变得很强，乌朵朵还是更相信烂笔头。
乌朵朵过于专注的打字，没有注意到自己的两个同事傻眼的看着自己，邱尚祥的眼珠子都转不动了，姜海云嘴里还吃着食物呢，就这么张着嘴巴瞪大了眼睛看着乌朵朵。
等乌朵朵把顾客的要求都弄到电脑上，发给钱明，才发现自己两个同事木木的坐在那里，乌朵朵奇怪道：“你们这是怎么啦？云姐，你嘴里的东西要掉出来了！”
邱尚祥回神的第一件事就喊道：“啊，海云，你也太恶心了吧！”
姜海云急忙捂住嘴巴，可惜太晚了，乌朵朵和邱尚祥都看见了，等姜海云把嘴里的东西急急忙忙的咽下去后，姜海云才对乌朵朵竖起了大拇指：“朵朵，你那些东西都记下了？天啊，你真是太厉害了！”
“是啊，是啊，你到底是怎么做到的？”邱尚祥也猛点头，真是太猛了，这个妹子好凶残的有没有，天生就是来打击人的。
乌朵朵道：“就是对方说了，我拼命的在脑子里记啊，怎么了？”
“没什么，没什么！朵朵，我这一刻真心觉得你厉害，没被他骂吧！”姜海云第一次这么佩服一个人，联�
