重生之网络娱乐-第683章

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　　　　半个月后，唐朝电子的小猪机器人2代，正式用到了唐朝电信的客服系统当中。
　　　　于是，本来很是繁忙的唐朝电信客服部，一下子变得轻松起来。
　　　　因为，原来几十个人的客服工作，只要交给小猪机器人就可以。
　　　　如此，这也倒至，一下子，唐朝电信的客服人员变得过多起来。为了节省成本，尽量留住精英。唐朝电信在内部吸收了一些客服之后，也辞退了一大批客服。虽然，这有一些无情。但是，从片面当中又可以证明，这是科技的胜利。
　　　　唐朝公司虽然不愿意辞退这一些员工，但是，也不能白养。
　　　　毕竟，现在小猪机器人2代，已经完全可以胜任所有的客户工作。
　　　　不过，这样的辞退，却在媒体当中，传出了一丝不好的声音。
　　　　有媒体报导，“一直以来表现超强的唐朝公司，旗下唐朝电信最近出现了大幅度裁员的情况。从记者处了解到，几乎是全国各个地区皆已出现裁员情况。据不完全统计，此次裁员人数，已达到2000人以上。”
　　　　2000人的裁员，这是一个恐怖的数字。
　　　　如果一个公司没有什么意外，一般情况下，不可能裁员这么多。他就算是裁员，也只是裁员一点点。正如诺基亚，这一家公司在一次性的裁员当中，也没有如此的激烈。如此，市场对于唐朝电信，也发出了一丝不好的声音。
　　　　他们认为，是什么导致唐朝电信大幅度的裁员。虽然现在很多人都不知道，但是，极有可能是与公司亏损有关。是的，只有公司亏损了，他就会裁员。请牢记而且，扭损的额度越大，裁员的人数也越多。
　　　　一下子裁员2000余人，是一个巨大的数字。不管唐朝电信有什么解释，几乎不可能逃开亏损的地步。只是，有一些学者却表示。如果说唐朝电信裁员是因为别的原因，或许大家还相信。但是，如果说他亏损，基本不可能。
　　　　是的，就是不可能。
　　　　虽然唐朝电信没有上市，外界无法得知他的年报，不知道他具体的盈利情况。但是，从国家电信管理总局那里，已经可以确定。唐朝电信的市场份额，已经占据了全国的1
　　　　3，甚至更多。特别是因为拥有北斗导航卫星，唐朝电信在3g方面的服务，更是处于垄断地位。基本上，现在智能手机用户都选用唐朝电信。
　　　　也因此，在这样的情况下，唐朝电信不可能亏损。当然，就算是亏损，也应该是投入巨额的基础性建设，相对来说，也不算是亏损。。因为这样的建设资金会比较多，但是，如果投资了进去，你对未来应该更有期望，不可能裁员才对。
　　　　只是，既然不是因为亏损裁员，那么，别人还真找不出具体的理由了。
　　　　毕竟，一般来说，也只有亏损裁员。
　　　　当然，除了亏损，其实还有一方面可能。
　　　　譬如，电信重组。
　　　　是的，电信一直是国家控制的业务。自从唐朝电信加入之后，电信业务也就成了国家与私人的竞争。明显，现在是私人竞争处于领先地位。为了控制电信，说不定，国家会继续采用重组。那么，唐朝电信甚至有可能并入其他地方。
　　　　只是，这看起来有可能，但其实并不可能。
　　　　因为，现在国家已然越来越开发。很多由国家控制的东西，先后都已开放出来。像银行，证券……这一些都开放了口子。更不用说，对于这一个电信。除此之外，这样的开放对于整个国家，明显有着太多的好处。
　　　　正如唐朝电信加入之后，电信行业已经变得越来越规范。
　　　　像上网速度之类，三家竞争之下，直接让上网速率飞速提升。
　　　　同时，在技术创新方面，也有了很大的进步。
　　　　譬如，像三网融合，在中国市场已经展开的很是火热。
　　　　如此巨大的好处，国家又不是笨蛋，为什么要重组。
　　　　除此之外，还有一个原因，不可能让国家对于电信业务进行重组。
　　　　因为，我们知道，虽然此前电信业务一直被国家控制。但是，最近几年国家已经对电信业务有了很大的开放。同时，我们更知道，唐朝电信不是一家普通的公司。因为，他前面有唐朝两字。有唐朝两字的公司，如怕他再小，谁也不敢小巧。
　　　　像唐朝电信，直接就是唐朝公司的子公司。
　　　　如今国家正依重唐朝公司冲向世界的时候，没道理，国家会对唐朝公司进行打压。自然，这个重组，也就无从谈起。如果真的重组，恐怕，当真会寒了陈佳一的心。毕竟，人家一心为国，尼玛的，等他一强大，就想收归国家。
　　　　那以后，谁还敢为国家做事。
　　　　如此，综合来说，国家也不可能对电信进行重组。
　　　　只是，这不可能，那不可能，他总要一个理由吧。
　　　　没有理由，唐朝电信不可能因此大规模的裁员。
　　　　但世界上迷题一大堆，媒体讨论了一阵在没有什么答案之后，也就不再继续。毕竟，这屁大一点事儿，也不需要过多的关心。而且，唐朝电信并不是唐朝公司最为重要的子公司，也不是唐朝粉丝关心的对像。
　　　　自然，这样的话题炒了一两天后，也就不可能一直继续。只是，虽然媒体不想继续在这一个话题当中讨论。但是，有网友无意在论坛当中的话题，一下子又让媒体将眼光描准到了唐朝电信。
　　　　这个无意所说的话题，说的是某网友发了一篇唐朝电信客服的感慨。在这一篇感慨贴子当中，这位朋友详细的说明了唐朝电信客服是多么多么温柔，多么多么仔细，多么多么无可挑剔……值得联通与移动学习。
　　　　这一篇感慨不发出来还好，一发出来，立即引起了不少人等的围观。
　　　　“你不说，我还未发现。不错，唐朝电信的客服质量，近期明显提升了一成。”
　　　　“咦，怎么回事，前不久不是说，唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说，辞退了这么多，不可能服务还这么周到。”
　　　　譬如，那位楼主所说。在最近一段时间，服务质量不但提升了不少。而且，接线的速度也是越来越快。几乎，你按人工服务，24小时从不断线。甚至，你连等待的时间都不要。按了0后，直接就已接入了人工服务。
　　　　这样的速度，开始的时候，还吓了这一些朋友一跳。
　　　　“难道，唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂。于是，又招了一批优秀客服？”
　　　　看起来，好像是这样的情况。
　　　　毕竟，电信行业，客服是最多的一个。
　　　　面对几亿用户，你的客服没有几千个，还真应付不来。
　　　　只是，这样的一个疑问，又被其他网友怀疑。这位网友说道，至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人，反而，又在别人没有关注的时候，又辞退了1000多位……这样的力度，简直要想将唐朝电信客服部拆散。
　　　　至于从别的地方引进优质量的客服，似乎从来没有听过。甚至，从各大招聘广告当中，以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是，至从辞退一大批人之后，这一个客服职位，也就从此消失。
　　　　好像，唐朝电信不需要客服似的。
　　　　而且，如此大规模的辞退客服，他们的客服工作本应该很烂才对。
　　　　但现在来看，不但没有表现很烂，反而，他的客服工作还更进了一步。
　　　　这真是让人奇怪。
　　　　一时之间，很多人都不明白。
　　　　对于如此反常的现象，这一些媒体，自然也关注了进来。
　　　　同时，这一些媒体的力量比之网友们的力量，可牛叉多了。为此，他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出，的确，唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外，他们也通过其他方法，采访了一位唐朝电信的客服人员。
　　　　据这位客服人员宣称，唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在，唐朝电信的客服人员，只有原来的1
　　　　5。以前很大的客服工作室，现在也只有几个人在。如果不是他们表现好，说不定，也会被辞退。
　　　　随后，当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服，为什么还能这么好的完成客服工作。按理，这是不可能的事情。毕竟，接线员都不够。如何应付全球打来的电话，要知道，全国几亿人的客服量，虽然不是人人都会闲着蛋疼的乱打。但是，只要其中一小部分人在同一个时间段拨打过来，就够那些客服受的。
　　　　但对于这一事件，这位工作人员并没有透露。
　　　　看起来，线索到了这里，只能证明唐朝电信没有再招收客服。但是，为什么越来越少的客服人员，他们却能够提供越来越好的客服质量。难道，唐朝电信的客服，个个是神仙不成。全部都会七十二变，分身术之类。
　　　　如果不然，这真不可能。
　　　　这种违背自然常理的事情，更激起了这一些媒体的兴趣。
　　　　没有弄清楚，他们还真吃不下饭。
　　　　直到，当美国芝加哥一位教授的评论发出之后，才算揭开了事实的真相。
　　　　这位名字叫做“艾德华”的芝加哥教授声称，“至唐朝公司在人工智能这一块走向世界顶尖之后，他便一直在实验室研究有关于人工智能这一个课题。为此，我们做了很多的实验，这一些实验的目的，就是想让我们的机器人拥有智慧。
　　　　譬如，与唐朝机器人小t一样。不过，显然，我们碰到了很大的麻烦。我们对于这一方面一直研究很慢，直到，唐朝智能手机4里的小猪机器人出现之后，更让我们对于“人工智能”这一个课题感到无限的恐怖。因为，我们发现，我们与唐朝公司的差距离实在太大太大了……
　　　　直到前几天，我的一个学生向我说了唐朝电信的事。
　　　　当时，我们第一个念头，就认为唐朝电信可能安装了专为聊天的机器人。
　　　　是的，以“小猪机器人”的智能，以及他超强的控制系统。只要对他进行改进，那么，他绝对是一个合格的客服。为此，我们不断的拨打唐朝电信的客服专线，我们希望找到这一个结果。
　　　　开始的时候，我们打了几百通电话。我们发现，不管我们如何用言语进行实验，我们当真无法确定这一个客服，他到底是人，还是不是人，更或者，他是机器人。如果是机器人的话，那么，没有什么疑问，他已经出色的完成了图灵测试。
　　　　而且，还是对于专业人士来说的图灵测试。
　　　　因为，图灵测试有一个盲点。也就是，随着测试者水平的提高，他可以更好的判断对方是不是机器人。如果你是一个比较简单的一点机器人，譬如唐朝智能手机里面的小猪机器人，恐怕，对于普通人来说，你要花很长的一段时间，这才能够确定他可能不是真人。但是，对于他们这一些专业研究者来说，他们并不需要多长时间……但是，对方这一个客服，已经成功的让艾德华教授他们无法分辩。
　　　　直到，众多教授一起讨论了很久，终于在一个细节上面，发现了一点端倪。
　　　　然后，这才稍微证实，唐朝电信的客服可能是聊天机器人。
　　　　是的，到了现在，这个证实，仍是可能，或者是猜测。
　　　　因为，艾德华教授们发现出来的端倪，显得不够严谨。不过，艾德华只能将对方客服归于聊天机器人当中。因为，他们实在无法想像，一个客服居然会有如此好的素质。甚至，这一些家伙大骂脏话之时。对方仍能心平气和，不与用户计较……
　　　　这在理论上是不可能的。而且，他们也用此招试过了诸多电信公司。
　　　　得到的答案，虽然大都不会与他们对骂，但是，内心也会不平静，不淡定。
　　　　但是，在唐朝电信客服身上，他却没有。
　　　　虽然，他表现出来仍是很智慧。但是，这种智慧，太过于恐怖。
　　　　这样的新闻出现之后，终于，人们好像找到了突破口。
　　　　“人工智能，人工智能。”
　　　　不错，除了人工智能，你还能再找到其他的理由么？
　　　　而且，唐朝公司一直对人工智能有研究。加上，唐朝智能手机4里的小猪机器人，他就表现的这么出色。那么，唐朝电信里的客服人员也是机器人，也就说得通。这样的话，你也能够理解。为什么唐朝电信一下子要辞退这么多人。
　　　　除此之外，这样也能解释，为什么近期唐朝电信的客服质量不降反升。
　　　　只有出色的人工智能，这才能够解决所有的一却。
　　　　“天呐，这哪里是什么人工智能，简直就是真正的人。”
　　　　连这一些教授都不是太敢确定，那么，有必要再加上人工两个字么？
　　　　一瞬间，媒体的报导，又在全球掀起了一场人工智能的大讨论。
　　　　有网友甚至指出，按唐朝公司这样的发展速度，未来将会出现真正的机器人。

第八百七十章：易经
　　　　第八百七十章：易经
　　　　未来，将会出现真正的机器人。
　　　　到时候，未来的世界，也会成为机器人的世界。shuhaige
　　　　虽然，这看起来很科幻，如果是以前，谁也不会相信。
　　　　但是，在唐朝公司展现他们的人工智能之后，人们大都选择了相信。
　　　　因为，按这样的发展趋势，未来绝对会出现。
　　　　当然，有一些不相信的，他们则想尽一却办法，去试验唐朝电信的客服，到底是不是机器人。但是，不管他们怎么试，他们始终认为，这一些客服绝对是真人，不可能是机器人……也因此，有一部分人等，直接便表示媒体太过于夸张。
　　　　他们认为，唐朝公司的人工智能虽然表现不错，但也不可能与真正的人类一样。
　　　　当然，不管他们相不相信，唐朝公司以及唐朝电信，他们是不会出来解释的。
　　　　他们相信也好，不相信也好，对于唐朝公司，半点损私也没有。
　　　　不过，此时的陈佳一，却将目光观注到唐朝电信的机器人客服一事。
　　　　“机器人客服。”
　　　　不错，不错，陈佳一称赞起来。小猪的智能化早就很高，用来当当客服，再简单不过。不过，陈佳一想了想，如果将小猪仅仅只用到客服上面，未免大才小用。为此，陈佳一也就直接去了唐朝电子。
　　　　“赣飞，听说你们开发了小猪机器人2代。”
　　　　“是的。目前，我们已经与唐朝电信合作，将小猪机器人2代用到了客服上面。”
　　　　“嗯，这是一个不错的尝试，未来你们可以再继续推动。”
　　　　“好的。”
　　　　事实上，不要陈佳一说。
　　　　刘赣飞已然想到。毕竟，小猪机器人2代的智能化比之1代，牛了无数倍。有如此智能化的机器人，如果还是放着不用，未免太不珍惜。此次与唐朝电信合作之后，刘赣飞便打算与全球所有的企业合作……为全球所有的企业量身打造一套客服系统，随即，刘赣飞还将这样的想法说了出来。
　　　　陈佳一考虑了一会，虽然认为不错，但是，还摇了摇头说道，“还有一些不够。你要知道，我们的小猪机器人，以他的智慧，可以胜任很多的事情。他，不仅仅只是客服。他可以在无数方面，譬如，工程，航空航天，汽车，消防，钢铁，机构……甚至是全球的一却。也就是说，我们不担担只运用他的语言交流系统。我们更应该运用到他出色的控制系统……”
　　　　如果只能交流，不会控制，这样的机器人再怎么智能，他也不能为人类服务。只有在交流之后，产生控制。那么，才能为人类所用。譬如，客服系统当中，小猪机器人可以根据客户的要求，为他开通种种服务。那么，在此推广之下。是否，小猪机器人可以将这样的控制系统，用到其他一些更为重大的项目当中。