运筹帷幄--人生篇-第7章

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　　　　讲信用是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用，〃小信成则大信成也〃，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，言行一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾，言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的，更没有什么魅力而言。守信是取信于人的第一方法。信任是守信的基础，也是取信于人的方法。

　　　　卡耐基向人们讲述过一个故事，这个故事的中心是一篇文章，题目《把信带给加西亚》这篇文章最光发表在1899年。被翻译成多国语言，为世人所知。纽约中央车站曾将它印了150万份，分送出去。

　　　　日军在日俄战争时从俄国俘虏身上发现，于是它传入了日本。于是，在天皇的命令之下，日本『政府』的每一位公务员、军人和老百姓，都拥有这一篇短文。目前，这篇《把信带给加西亚》已经被印了亿万份，相信这个纪录是无人能破的了。这篇文章叙述了这样一个故事：

　　　　当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。但是无人知道加西亚在古巴丛林里的确切地点，所以写信、打电话均不可能。美国总统必须尽快地获得他的合作。

　　　　有人对总统说，〃有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。〃

　　　　他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛的那一边出来，又徒步走过一危机四伏的国家，经历千难万险，终于把那封信交给了加西亚。

　　　　卡耐基说：我要强调的重点是：麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文；而罗文接过信之后，并没有问：〃他在什么地方？〃

　　　　卡耐基说：像他这种人，我们应该塑造为不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要加强一种敬业精神而非学习书本上的知识或聆听他人的谆谆教导。要像罗文那样。洛守信义，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务……〃把信带给加西亚。〃

　　　　卡耐基总结道：我佩服的人有很多，我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都努力工作的人；我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人；静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会存心随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到；这种人永远不会被〃解雇〃，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇一每个办公室、公司、商店、工厂，都会受到欢迎。世界上急需这种能把信带给加西亚的人才。

　　　　方圆人生：

　　　　〃信义〃二字，自古以来就被人们广为传颂，是优秀的传统美德。为人、处世切记不可处处谎言、虚伪待人；做人讲信，处世诚实，会成其大事也。

　　　　■　做个有诚信的人

　　　　凡事要取信于人。谈古论今，凡成就大事者都是取信于人的人。今天，我们要成就大业，当然也不例外。只有养成诚信的习惯，才会在事业合作中取信于人，才能够成就大事。

　　　　三国时，蜀汉建兴9年，诸葛亮用木牛运输军粮，再次出兵祁山（今甘肃礼县东北祁山堡）第四次攻魏。魏明帝曹睿亲自到长安指挥战斗，命令司马懿统帅费晖戴陵、淮诸将领，征发费曜、戴陵二将屯扎，自己率大军直奔祁山。面对着兵多将广，来势凶猛的魏军，诸葛亮不敢轻敌，于是命令部队占据山险要塞，严阵以待。魏蜀两军，旌旗在望，鼓角相闻，战斗随时可能发生。在这紧要时刻，蜀军中有8万人服役期满，已由新兵接替，正整装待返故乡。魏军中有30余万，兵力众多，连营数里。蜀军会在这8万老兵离开后更显单薄。众将领都为此感到忧虑。这些整装待归的战士也在忧虑，生怕盼望已久的回乡愿望不能立即实现，估计要到这场战争结束方能回去了。

　　　　于是不少蜀军将领进言希望留下这8万兵，延期一个月，等打完这一仗再走。诸葛亮断然拒绝道：〃统帅三军必须以绝对守信为本，我岂能以一时之需，而失信于军民。〃诸葛亮停了一停，又道：〃何况远出的兵士早已归心似箭，家中的父母妻儿终日倚门而望，盼望着他们早日归家团聚。〃遂下令各部，催促兵士登程。此令一下，所有准备还乡之人在意外的同时也是欣喜异常，感激得涕泪交流，纷纷说：丞相待我们恩重如山，要求留下参加战斗。那些在队的士兵也受到极大的鼓舞，士气高昂，磨拳擦掌，准备痛歼魏军。

　　　　诸葛亮在紧要关头不改原令，使还乡的命令变成了战斗的动员令。他运筹帷幄，巧设奇计，在木门设下伏兵。魏军先逢张，是一员勇将，被诱入木门埋伏圈中，弓驽齐发，死于『乱』箭之下。蜀军人人奋勇，个个争先，魏军大败，司马懿被迫引军撤退。犒劳三军之时，诸葛亮由衷褒奖了那些放弃回乡，主动参战的士兵。蜀营中一片欢腾。

　　　　诸葛亮取信于士兵，宁使自己一时为难，也要对士兵、百姓讲诚信。一次欺诈行为可能会解决暂时的危机，但是这背后所隐伏的灾患比危机本身更危险，对此，诸葛亮是深深了解的。

　　　　在商业活动中，欺诈的行为也许能为你获得一定的利益，但同时你也失去了他人对你的信任，没有信誉的人，在社会中难以立足，也不会有人愿意和你共同合作。

　　　　作为经商之本的信誉，就某一意义来讲，是一种无形的资产。从古至今凡是真正经商致富的人，都把信誉放在首位，信誉、诚实无欺一直被视为商业道德的重要内容和标志。

　　　　诚信是世间最重要的。欺诈别人的人，时间长了，人们认清了他的本来面目，就会鄙视他、蔑视他、疏远他。一个人要讲信用，国家的统治者要对人民讲信用，没有信用就什么事也办不成。

　　　　不管面临什么样的情况，都要克服困难，诚信为重。忍住欺诈之心才能让人佩服你，倾其所有为你效力。诚信在私交中也好，经商、治国中也罢，均是排在第一位的。

　　　　说到〃诚信〃二字，也是有个度的，也就是说，讲诚信也要看对象，看情况。诚信不欺诈是分对象的，对于一些不讲诚信的人和事，就要灵活变通。你在事业的创立与发展中同时要注意变通。因为〃明枪易躲，暗箭难防〃，对于那些本不怀好意的人，就不应讲诚信。

　　　　方圆人生：

　　　　做个有诚信的人，孔明诚信，兵胜祁山，只有讲了诚信，才能取信于人。能诚信，也要善用诚信，注意你讲诚信的对象，做到有的放矢，凡事就不会出错。

　　　　■　路要自己去走

　　　　在现实生活中，往往走别人走过的路不会成功。别人的成功是可以借鉴，可走同样路的人多了，也就失去了意义，变得很普通。所以，你就需要有自己的个『性』，走自己的路。这样你才能创新天地，成就大事业。下面就让我们看看这个例子。

　　　　搜狐总裁张朝阳博士在美国麻省理工学院获得了物理学博士学位，放弃了搞科学研究拿诺贝尔奖的初衷，毅然回国，在短短两年之内，将〃搜狐〃办成了广为人知的著名网站。紧跟着张朝阳的是一批批学成归来的博士、硕士，他们除了聪慧的大脑，令人羡慕的学习经历外，可以说得上一无所有，没有资金，没有企业经营管理的经验。但他们有着敏锐的眼光，有着火一般创业的热情，有着勇往直前，不惧失败的执著，也有着从头开始、从小处做起的耐心与决心。他们从海外学来了一套比较成熟的运作机制，并使它在中国这片肥沃的土地上生根发芽。

　　　　在面临中国特殊国情带来的特殊问题时，他们用一种新的思维方式、新的做事方式，给众多的商界人士带来了全新的启迪。

　　　　没有个『性』，就没有创造『性』。没有个『性』的创业者，就很难创造出有前景的事业。因而创业者首先要审视自己一番，看看自己究竟有没有特别的个『性』。

　　　　个『性』其实并不神秘。个『性』是指人的个体的『性』质。人的个『性』对于创业而言非常重要，因为个『性』包括了人的智力、『性』格、情绪、意志等一些重要特征。人的个『性』是智商、情商、毅力的综合体。在日常生活中，有的人个『性』鲜明，有的人缺乏个『性』；有的人有胆识有魄力，有的人缩手缩脚，没有做事的胆量，这实际上是人的个『性』的不同表现。纵观创业史上创造奇迹伟业之人，无一不具有鲜明的个『性』。其中最为重要的有独立『性』。竞争『性』、求异『性』和坚韧『性』等4个方面。下面我们就独立『性』和竞争『性』做一简要的介绍：

　　　　（l）独立『性』

　　　　从本质上而言，人一出生下来就都具有独立『性』和依赖『性』的双重个『性』。重要的是创业者能否认识到这一点，即便自己有一定的依附『性』，但自己也有着强大的独立『性』。创业成功的人是那些善于摆脱依赖『性』，努力实现自己独立『性』的人。

　　　　现在的一批年轻人，是80年代初出生成长的时对而言，他们的独立『性』比上一代要强。但是，大部分的人对独立『性』还存在错误的思想。他们认为独立『性』就是标新立异，于是将大量时间与精力放在自己的外表上，理一个不同平常的发型，或者将头发染成一个鲜艳夺目的『色』彩或者穿一身与众不同的衣服……这实际上是被媒体所误导，恰恰是失去了自己的个『性』，盲目地追风追星。

　　　　真正有决心创业的人，要认识到什么是真正的独立『性』，承认专家权威的存在，但不盲目听从、信从他们的建议，要用自己的头脑去独立地思考。每个人的言行源自特定的环境、场合，因而对自己不一定是包治百病的灵丹。创业者要思考一下其中的真伪或者是否真正适合自己。凡是不适合自己的言语，不论是谁说的，也不管其理论上是否行得通，在创业者这里就是没有用的。创业者要有自己的头脑。

　　　　（2）竞争『性』

　　　　有人形象地将商场比作战场，商业就是商战。战场是很残酷的，短兵相接，只有那些善于竞争、勇往直前的人，才能胜利、才有成功。

　　　　当然，创业者一定要注意到好胜不要逞强。真正的成功者追求胜利，但并不到处招摇，不用自己的成功去攻击别人、嘲笑别人。另外一点需要注意的是创业者一定要有宽大的胸怀，要欣赏与自己具有相同好胜心的人才。不能因为自己求强好胜，就极力与那些具有同样好胜心的人争斗，或者有意压制为自己工作的员工，惟恐他们过于强大使自己没有面子。创业者要鼓励自己的员工去追求成功、胜利，为他们创造展现才能，赢得荣誉的舞台。只有自己的员工都积极追求成功，创业者的事业才会兴旺发达。

　　　　就某些人而言，他的精神世界里目前很重要的一块就是事业，对这个事业的追求将是永恒不变的。其实，纵观每一个成功企业的创业史，都是在创业者的领导下，经历了一次次的失败后建立起来的。

　　　　创业者不仅要培养自己面对失败坚韧不拔的品质，而且要在公司内部建立一套宽容的机制，允许公司员工犯错误，鼓励员工勇敢地去创新。比如美国的一家计算机外部设备公司的宗旨中有一条：

　　　　我们要求公司里的人一天至少犯10次错误，如果谁做不到这一点，就说明谁的工作不够努力？只有宽容员工的错误，员工在认识到错误的同时，就不会去试图掩盖错误，而是积极地寻找对策去解决问题。

　　　　当然，公司不能一味地宽容员工低层次的犯错误，因为每一次错误都会给公司带来损失。怎样既允许员工犯错误又充分减少公司的损失是创业者应该思考的问题。

　　　　方圆人生：

　　　　路要靠自己去走，别一味地跟随别人，要充分相信自己，自信将成就完美人生。

　　　　■　严于律己，宽以待人

　　　　想拥有方圆人生，就要不因恶小而为之，不因善小而不为。时刻注意自己的品行，从点滴，从小处做起，严格要求自己，终成大事。

　　　　放纵还是积极进取、自强不息，关系到我们每一个人的成功与失败。我们羡慕那些积极进取、乐观向上、自强不息的强者，同时，我们对那些放纵自己、无所作为的颓废之土要加以批评和唾弃。

　　　　放纵自己，会使希望变成失败。我们经常可以听到某某干部因放松对自己的约束而由公仆变成了人民的罪人。一个人放纵自己，那么这个人将不会有什么希望。这是小的方面来讲。从大的方面来讲，如果一个政党、一个国家放纵自己，不注意省过、严约，那也同样会出问题的。所以，做学问也好，做人也好，不管外界如何，不管周围的环境如何具有吸引力，即使外面的世界很〃精彩〃，也不能放纵自己。

　　　　在人和人的接触中，有时候最容易做的是小事，因为它无处不在；最难做到的也是小事，因为它很琐碎。譬如，随口答应别人一件举手之劳的小事，可随即就忘了，别人却常常惦记着，寄厚望于你；约好的时间，也并没有因为什么特殊情况，就迟到几十分钟，甚至个把小时，也不大在意。这些虽然事小，但却都能体现一个人的人生态度。

　　　　怎样要求别人，怎样要求自己，这是一个人做人的态度与原则问题。人在交往中产生矛盾恩怨，工作中发生缺点错误，总有自己和别人两方面的原因。解决矛盾，克服缺点错误，需要从自己和别人的两方面找原因，严格要求自己，主动承担自己的责任。如果只看到别人的问题，看不到自己的问题，只要求别人，不要求自己，矛盾和问题就永远不能解决，甚至有时候会使矛盾更加激化。

　　　　〃君子求诸己，小人求诸人〃〃躬自厚而薄责于人，则远怨矣〃〃政者，正也，子帅以正，孰敢不正〃〃其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。〃

　　　　古人教给我们：与人相处有了矛盾，消除怨恨，才能为你的人生之路扫清不该有的障碍。只有对自己严格，在责人之前先责已肥矛盾解决好，才会〃身正〃、〃令行〃。

　　　　从古人的身上，我们可以领悟到，严于律己是一件很重要的事情。大至国家君臣，小至布衣百姓，发生矛盾以后，如果双方都有责己的雅量，任何矛盾都不难解决。如果只责备对方，不检讨自己，隔阂怨恨就会越积越深，以至矛盾激化，关系破裂。甚至还会出现一些意想不到的后果。

　　　　当今的社会中，对人严、对己宽的问题，仍然普遍存在；问题的实质也是对人对己要求的标准不同。对别人马列主义，对自己自由主义；看别人的缺点多，看自己的优点多；批评别人往往苛刻求全，攻其二点，不及其余，不看别人的现实表现，纠缠过去的恩怨是非；批评自己的时候则轻描淡写，强调客观，覆短护私。出现这种情况，也和〃怠〃与〃忌〃不无关系。自己不求进步，不思进取，又害怕别人进步，获得成就和名声。应该去掉这种不健康的心理，改变这种不健康的风气。

　　　　方圆人生：

　　　　用高标准要求自己，严格检查自己思想上、工作上的缺点；同时以宽厚的态度对待别人，